Så ser du över innehåll, struktur och funktion
Webbplatsen är navet i företagets digitala närvaro. Det är hit besökare kommer för att förstå verksamheten, hitta information och ta nästa steg – oavsett om det handlar om att fördjupa sig i innehållet, genomföra ett köp eller ta kontakt.
Men med tiden kan både innehåll, struktur och teknik halka efter. Nya sidor tillkommer, verksamheten förändras och tekniska lösningar utvecklas.
Därför är det klokt att ibland göra en genomgång av hur webbplatsen faktiskt fungerar, både för besökare och för er verksamhet.
En översikt som hjälper dig att få en bild av hur webbplatsen fungerar idag och var det kan finnas potential att utveckla den.
Vi går igenom några områden som är värda att se över när du vill utveckla eller vidareutveckla en webbplats:
✔ Hur webbplatsens syfte och mål påverkar innehållet
✔ Hur du skapar en struktur som är enkel att förstå
✔ Vad som kännetecknar relevant och aktuellt innehåll
✔ Vilka tekniska faktorer som påverkar hur webbplatsen fungerar
✔ Hur du arbetar med förvaltning och vidareutveckling.
En webbplats ska hjälpa besökaren att förstå verksamheten, hitta rätt information och ta nästa steg.
För att fungera bra behöver webbplatsen ha:
När de här delarna fungerar tillsammans blir webbplatsen ett effektivt verktyg i marknadsföringen och ett stöd för verksamhetens mål.
Börja med den grundläggande frågan: Vad ska webbplatsen bidra med?
Webbplatsen ska inte bara finnas – den ska stötta verksamhetens mål.
Fundera till exempel på:
En webbplats för ett konsultföretag kan till exempel ha som mål att skapa kontaktförfrågningar, medan en webbplats för en organisation kan fokusera mer på information och förtroende. För en e-handel handlar det istället om att göra det enkelt att genomföra köp.
När syftet är tydligt blir det också lättare att prioritera innehåll och funktion.
En webbplats fungerar bäst när den utgår från besökarens perspektiv.
Besökaren bryr sig sällan om hur organisationen är organiserad internt, utan vill snabbt hitta relevant information.
Om en besökare till exempel letar efter kontaktuppgifter eller vill förstå vad företaget erbjuder, ska det gå snabbt att hitta.
När webbplatsen utgår från användarens behov blir den både mer användbar och mer effektiv.
När någon landar på webbplatsen ska det vara enkelt att förstå var man hamnat och vart man ska gå vidare.
Se över till exempel:
En tydlig struktur gör stor skillnad. Om informationen är logiskt organiserad blir det lättare för besökare att orientera sig, och enklare för er att arbeta vidare med innehållet; både internt och tillsammans med externa leverantörer.
Nya tjänster tillkommer, verksamheten utvecklas och vissa texter blir inaktuella.
Gör därför en genomgång då och då:
En webbplats fungerar bäst när innehållet uppdateras och utvecklas löpande, inte bara när webbplatsen lanseras.
Tekniken i bakgrunden påverkar hur webbplatsen fungerar i praktiken.
Det handlar till exempel om:
En webbplats som är enkel att arbeta vidare med internt blir också enklare att hålla uppdaterad.
En webbplats blir aldrig riktigt färdig.
Fundera därför på:
När webbplatsen ses som en levande kanal blir den också mer värdefull för verksamheten.
TIPS Vill du fördjupa dig i hur strategi och planering hänger ihop kan du läsa vår guide om strategisk marknadsföring.
✔ Är det tydligt vad besökaren ska göra på webbplatsen?✔ Är strukturen enkel att förstå för en utomstående?✔ Är innehållet aktuellt och relevant?✔ Är webbplatsen enkel att uppdatera internt?✔ Fungerar den lika bra i mobilen som på dator?
Om flera frågor är svåra att svara på kan det vara dags att göra en mer grundlig genomgång av webbplatsen.
En sådan genomgång gör det ofta tydligt var det finns förbättringsområden i webbplatsens struktur, innehåll och funktion.
Vi hjälper företag och organisationer att skapa och förvalta webbplatser – från struktur och innehåll till teknik och vidareutveckling.
Vill du bolla kring hur er webbplats kan utvecklas?