Fontänhuset Falun gör skillnad varje dag för människor som lever med psykisk ohälsa. För att nå ut bredare och stärka relationen till både medlemmar och omvärld ville de ta ett tydligare grepp om sina sociala medier. Tillsammans tog vi fram en strategi som gör det enklare att skapa innehåll som engagerar, informerar och bygger förtroende över tid.
Fontänhuset Falun fanns redan i sociala medier, men saknade en tydlig riktning. Vad skulle publiceras, hur ofta och med vilken ton? Innehållet blev ofta punktinsatser snarare än en sammanhängande kommunikation.
Samtidigt finns ett stort behov av att öka förståelsen för deras verksamhet. Som ideell förening arbetar de med psykosocial arbetsrehabilitering för personer som lever med eller upplever psykisk ohälsa. För att nå medlemmar, anhöriga och människor i Falun med omnejd behövdes en strategi som både informerar, engagerar och skapar trygghet. En viktig del var också att utforma strategin så att den gör det enklare för medlemmarna att själva bidra och bli medskapare i innehållet som delas.
Vi tog fram en sociala medier-strategi som fungerar som ett praktiskt verktyg i vardagen. Målet var att göra det enkelt att skapa innehåll med en tydlig röd tråd.
Strategin omfattade bland annat:
Fokus låg på att skapa kommunikation som visar vad Fontänhuset gör, hur de gör det och varför det spelar roll.
Med en tydligare struktur och gemensam riktning har Fontänhuset Falun nu bättre förutsättningar att arbeta långsiktigt med sina sociala medier.
Kommunikationen är mer sammanhållen, tonaliteten konsekvent och innehållet speglar verksamheten på ett tydligare sätt. Resultatet är en närvaro som känns levande och genuin – där gemenskapen står i centrum och där både medlemmar, anhöriga och Falubor kan känna sig inkluderade.
Kort sagt: en strategi som inte bara stärker synligheten, utan också bidrar till att stärka relationerna.