När Dalskidan skulle lansera sin nya e-handel fanns ett tydligt mål: webbplatsen skulle inte bara få ett nytt utseende utan också bli ett bättre verktyg för att följa upp och utveckla verksamheten.
Uppdraget med webbplatsen blev därför tvådelat.
Här fokuserar vi på den andra delen. Målet var att göra webbplatsen till ett verktyg för löpande analys och förbättring, genom att skapa ett stabilt underlag för uppföljning och beslut.
För en e-handel där fokuset är försäljning är mätning central för att förstå hur användaren besöker och använder webbplatsen.
Dalskidan använder dessutom ett externt bokningssystem för alla som hyr alpinutrustning, vilket står för en stor del av dess intäkter varje år. Det ställde särskilda krav på hur trafiken skulle kunna följas mellan olika domäner.
För att skapa bättre insikt i hur webbplatsen används arbetade vi med tre centrala delar.
Vi satte upp en mätstruktur där hela kundresan går att följa, från produktvisning och interaktioner till varukorg och genomfört köp. Det gör det möjligt att analysera hur besökare rör sig genom e-handeln.
Genom att följa centrala händelser, som produktklick och interaktioner i varukorgen, går det att förstå hur besökare faktiskt använder webbplatsen och var det uppstår hinder i köpresan.
Vi säkerställde också att datainsamlingen fungerar korrekt mellan huvuddomän och bokningsystem. Och att allt följer gällande regelverk, så att datan går att använda som ett stabilt underlag för analys.
Med rätt och lagenlig mätning på plats kan Dalskidan nu:
Vill du arbeta mer datadrivet? Se mer om hur vi kan vi hjälpa till med mätning och analys.