De flesta har förstått att sociala medier är en bra kanal för att bygga varumärke – färre har förstått möjligheterna att enkelt nå ut till nya kunder genom plattformarna. Vi lär dig hur i denna guide!

För att lyckas måste du nå rätt målgrupp med innehåll som skapar intresse, interaktion och konvertering. Detta kan man göra på två sätt, dels genom smart närvaro, dels genom annonsering. Och viktigast av allt: genom att hela tiden säkerställa att man kommunicerar rätt budskap på rätt plats i kundresan för att hela tiden putta kunden närmare ett köp.

Så, vad är kundresan?

Kundresan handlar om hur en konsument blir medveten om ett varumärke och sedan integrerar med det på olika kanaler och touchpoints, hela vägen fram till köp. Från hur hen först blir uppmärksammad om företaget/varumärket, blir intresserad, tar kontakt, bokar eller köper en vara eller tjänst, till hur den följs upp efter köp.

Enkelt förklarat behöver du ha bilden klar över hur din målgrupps resa ser ut; från start, längs vägen och vid slutmålet, för att kunna prioritera rätt och få maximal effekt av dina marknadsinsatser och ditt innehåll. 

& the marketing funnel?

När vi pratar kundresa pratar vi om den övergripande kundupplevelsen av ett företag. När det kommer till köpprocessen och riktad digital marknadsföring, både mot befintliga och potentiella kunder, jobbar vi efter the marketing funnels 4 faser:

  1. Uppmärksamhet – medvetenhet om varumärket. (”Oj! Detta verkar intressant!”) 

Målet är att skapa intresse för din produkt eller tjänst. Det kan du göra på flera sätt, men några av de enklaste är genom att skapa annonser med målsättning att nå ut till många, eller att genom upprepning öka synbarhet och därigenom skapa varumärkeskännedom. Ett annat sätt är att skapa tävlingar på sociala medier. 

Början av funneln trattar ned potentiellt intresserade och leder vidare till… 

  1. Övervägande – mer omfattande budskap och info (”…det kanske vore något för mig”) 

Målet här är att skapa trafik till din sajt eller butik. Det vi vill är att få användare att börja tänka på ditt företag och söka efter mer information om det. Det kan göras genom smart innehåll som sponsras upp, eller genom att sätta upp annonser med målsättning trafik; dvs. trafikannonser

Att få en kund att bli tillräckligt intresserad kan alltså handla om att ge den mer information, filmer, tutorials, guider för att till slut komma till ett… 

  1. Köpbeslut – från fundering på ett köp till att bli en faktisk kund (konvertering).

Målet är att få de som redan varit, eller är, intresserade av ditt företags produkter eller tjänster att genomföra ett köp. Det kan göras med hjälp av en konverteringsannons. Säkerställ att du har korrekt Målspårning och/eller E-handelsspårning uppsatt i Google Analytics, för att hela tiden kunna mäta om dina digitala satsningar ger effekt. Då får du koll på om du ska justera dina kampanjer eller öka budgeten.

Till sist vill vi ju att kunden ska komma tillbaka och tipsa andra om oss, för att lyckas med detta måste vi jobba för att skapa…

  1. Lojalitet – återkommande kunder och ambassadörer för varumärket.

Det är lättare att behålla en kund än att få en ny brukar man säga. För att skapa lojalitet är bra innehåll på de sociala kanalerna guld. Utöver det kan du även jobba med så kallade retargetingannonser, det vill säga: skapa annonser som riktar sig mot de som redan köpt produkter eller tjänster av dig eller har besökt din hemsida. Det är möjligt om du sedan tidigare installerat en pixel

En odefinierad målgrupp är ofta den största kostnadsboven

Om du prioriterar fel riskerar du att rikta fel budskap mot fel målgrupp på fel plats i funneln. Vanligast är att direkt gå på med konverteringsannonser på sociala medier, utan att först lärt målgruppen mer om varumärket (det är väldigt sällan någon genomför ett köp vid första kontakt). Då kastar man pengar i sjön, och det är ju onödigt. 

Tips för bättre annonser!

Många sponsrar upp inlägg i tron att de då annonserar. Men ett sponsrat inlägg stödjer egentligen endast det sista steget på kundresan och pinpointar därmed de “redan frälsta” snarare än de potentiellt intresserade. 

Nyckeln till att prioritera rätt är att ha kundresans 4 faser som utgångspunkt och sedan anpassa budskapen efter varje fas. Vilken information är intressant för att väcka varumärkesmedvetenhet? Skapa leads? Få tidigare kunder att handla igen? Din målsättning påverkar både annonsuppsättningen, hur du sätter upp din målgrupp och jobbar med återmarknadsföring mot redan intresserade samt valet av innehåll och format.

Låt sedan dina annonser rulla länge. Men, nöj dig inte. Mät och analysera också! Statistiken visar hur väl annonsen fungerar och vad du bör förbättra.

Slutligen, 5 tips på hur du lyckas bättre med din digitala marknadsföring i stort:

✅ Se över hur annonserna presterar, oavsett om det handlar om annonser i sociala medier, Google-annonser eller annan typ av digital annonsering. Mät utifrån KPI:er och följ upp vecko- eller månadsvis. 

✅ Utveckla din annonsstrategin kontinuerligt.

✅ Öka konverteringen på din webbplats. Ibland är det dock inte mer trafik du behöver, utan webbplatsen som bör ses över så du kan öka din konvertering. Vad skulle hända om din konverteringsgrad ökade från 2 % till 3 %? Jo, du skulle öka din omsättning med 50 %!

✅ Jobba med smart och automatisk uppföljning (mejl, retargeting-kampanjer etc.).

✅ Äg din data. Hitta sätt för att generera leads (e-postadresser). Dessa kan inte Apple eller ”pixelproblem” efter senaste iOS-uppdateringen ta ifrån dig.

Slutligen. För att kunna jobba strategiskt smart och få ut max av dina sociala medier-annonser behöver du en annonsstrategi för sociala medier. Vi kan hjälpa dig!

Känns annonsering på sociala medier krångligt?

Det behöver det inte vara! Vi vet ju allt för att du ska slippa. Boka ett 20 minuters kostnadsfritt rådgivningsamtal med Jessica så pratar vi om det.

Tävlingar på sociala medier är ett utmärkt sätt att få människor att engagera sig och upptäcka ens företag. Det är dessutom ett billigt sätt att uppa räckvidden för företagets content rejält. En bra tävling kan i sin tur skapa leads eller konverterande kunder genom att locka dem att besöka företagets hemsida.

Fint så, men finns det inga regler att förhålla sig till för tävlingar på sociala medier? Funny you should ask! Det finns absolut saker att förhålla sig till för att sätta upp en tävling som följer både Metas regelverk och rådande lagstiftning. Det är just detta som denna guide avhandlar, nu åker vi!

Lagar och regler för tävlingar på Facebook och Instagram 

Tävlingar på sociala medier regleras utöver Metas egna regler av både spellagen och marknadsföringslagen. 

Följ Metas regler för tävlingar:

Följ lagarna!

1 januari 2019 upphävdes lotterilagen, vilket innebär att det inte längre krävs tillstånd för att anordna tävlingar där man slumpmässigt väljer ut en vinnare. Numer är det tillåtet att välja ut en vinnare enbart på grund av att hen har lämnat en kommentar. Även om lotterilagen är skrotad är det viktigt att man som arrangör av en tävling håller koll på att den inte bryter mot spellagen eller marknadsföringslagen:

Tävlingsstrategi för sociala medier – våra bästa tips!

När man känner att man har koll på regler och lagar är det bara att köra i vind! Eller så kan du använda våra 5 tips för att säkerställa att du inte guppar runt utan strategisk riktning:

1. Syfte och mål med tävlingen

Vilket är målet med tävlingen? Välj ett som går att mäta, exempelvis x antal nya följare/att du når ut till x antal personer eller att du ökar trafiken till din sida med x %. Utan mätning kan man ju inte utvärdera om tävlingen har gått bra eller inte.

2. Tävlingens innehåll

En bra tävling kan hjälpa dig att förstärka ditt varumärke. Viktigt är dock att se till är att reglerna för att delta är enkla! Prestationstips: Bidra med ett foto, illustrera med emoji eller GIF, motivera eller skriv ett rim eller slogan. För att tävlingen ska bli bra, tänk på följande:

3. Upplägg

Vilket är tävlingsmomentet, vinsten och hur och när utses vinnaren? Det är några viktiga parametrar att tänka igenom innan man postar en tävling på sociala medier. Kom också ihåg att priset måste leda till att folk tycker att det är värt att vara med och tävla. Skriv ned tydliga regler i inlägget. Frågor att besvara:

4. Publicering

Don’t post and ghost när tävlingen pågår. Håll koll så att ingen spammar eller att fejkkonton börjar härja i kommentarerna.

5. Avslut

Efter att tävlingen är avslutad och vinnaren presenterad: samla statistik och analysera ditt resultat, och läs av mot det uppsatta målet!

Om du vill läsa mer om lagar och regler hittar du:

Kortsiktiga effekter uppnås genom säljdrivande kampanjer som stimulerar handling och köp. Långsiktiga effekter uppnås genom att bygga varumärken som gör kunderna mindre priskänsliga tack vare att de har en positiv känsla till företaget, och därmed driva lönsamhet. Vi påtalar ofta för kunder att alltför stort fokus på kortsiktiga resultat kan vara negativt för företaget i längden. Hur jobbar ni i din verksamhet?

60/40-regeln inom marknadsföring

En djupgående studie av relationen mellan kortsiktiga och långsiktiga effekter av marknadsföring visar att 60/40-regeln är den bästa fördelningen när det gäller investeringar. Det vill säga att 60 procent läggs på varumärkesbyggande kampanjer och 40 procent på säljdrivande kampanjer. (Binet och Field, The Long and the Short of it: Balancing Short and Long-Term Marketing Strategies)

Idag kör många snarare enligt 95/5. Tyvärr minskar ofta detta varumärkets attraktivitet på längre sikt, och många brottas med otrogna, priskänsliga kunder och ett stort beroende av topplaceringar på Google. Känner du igen dig? 

Ett vanligt feltänk bakom ensidiga marknadsaktiviteter

Det talas mycket om reklamtrötthet och att reklam blir allt sämre. Vi tror att detta beror på att det blivit så enkelt att annonsera, och det görs för slarvigt och enkelriktat. 

När företag ska göra en reklamfilm eller banner görs det ofta med minimal budget och fokus på direktförsäljning; en så kallad säljdrivande kampanj. Det saknas fungerande idé och koncept, och finns ingen engagerande berättelse som stärker varumärket. 

Att man fokuserar på det som primärt driver kortsiktig vinst är såklart förståeligt . Det är lättare att mäta och en säljdrivande kampanj som visar en hög ROA är festligare att avläsa än en varumärkesbyggande kampanj som visar på en kostnad. 

Viktigt att förstå är att fokus på kortsiktig vinst dessvärre ofta resulterar i minskad varumärkeskännedom på lång sikt och därmed är det lätt att bli omsprungen av en konkurrent som även tänker på kännedomen. Kampanjer som fokuserar på sälj (priser, rabatter och erbjudanden) ger ofta snabb effekt, men bygger sällan varumärket över tid. 

Stanna upp och fundera. Vad skulle hända om du tog fram ett hållbart koncept och skapade reklam som folk gillar och minns, som stärker din varumärkeskännedom och som du vågade satsa på under en längre tid? 

5 råd för en balanserad marknadsstrategi

Hur ska du som företagare/marknadsförare tänka? Här är fem råd för dig som vill gå vidare med en mer genomtänkt och balanserad strategi.

  1. Satsa på att bygga varumärket på lång sikt. Ett välkänt varumärke höjer betalningsviljan hos kunder och agerar som en säljare på lång sikt. Om du inte syns kommer dina konkurrenter göra det och därmed bli förstahandsvalet. Om du själv googlar efter en specifik produkt, vilken länk  bland sökresultaten klickar du på? Den med en avsändare du känner igen, eller den med en för dig helt ny avsändare?
  2. Budgetera utifrån 60/40-regeln. Investera i både varumärkesbyggande och konverterande synbarhet. De företag/varumärken som vågar tänka långsiktigt och investerar mer än sina konkurrenter i marknadsföring blir också mer framgångsrika och växer snabbare.
  3. Våga satsa på räckvidd, det vill säga att nå så många potentiella intresserade som möjligt. För att få ett varumärke att växa krävs ökad varumärkeskännedom, för att öka varumärkeskännedomen krävs… just det – räckvidd.
  4. Stick ut med en kreativ kampanj! Ju mer kreativ en kampanj är, desto bättre effekt får den. Kreativ reklam minns man, därför är det viktigt att frammana rätt känslor för att bygga ett starkt varumärke.
  5. Mät både den kortsiktiga och långsiktiga effekten. Lägger du hellre 30 000 kr på Googles sökannonser än att göra en rolig reklamfilm för Youtube? Då är du som majoriteten. Det är ju så mycket enklare att räkna hem! Men varumärkesarbete är också mätbart, och det finns flera relevanta KPI:er (nyckeltal) att välja bland.

Lycka till! Och behöver du hjälp på vägen, kontakta oss så tar vi det vidare.

Använder du Instagram Stories för företagets konto? De har en lättsammare karaktär än mer tidskrävande Reels och de tillrättalagda bilderna i det statiska flödet. De ger utrymme för att ta ut de kreativa svängarna, eftersom de lever kvar i endast 24 timmar. Om man inte väljer att spara dem som en Highlight – eller Höjdpunkt – i profilen, förstås! Läs vidare för att lära dig det du behöver veta och ta del av våra bästa Storytips! 

Att lägga ut innehåll på Instagram Stories är ett måste idag. De allra flesta Instagram-användarna engagerar sig själva i Stories istället för att posta direkt i flödet. För företag är det viktigt främst eftersom de erbjuder en möjlighet att placera sig top of mind hos sina följare. Stories syns i överkant i flödet när man klickar sig in i appen, och när en användare interagerar med ett specifikt kontos Stories premieras det kontot i ordningen. Aktiva Stories ger dessutom ett intryck av att även själva kontot är aktivt och därmed värt att följa.

1. Lek & var kreativ med text, bild & färg

Stories är platsen för att personlighet och lek. Använd gärna roliga GIF:ar och emojis, gör en Boomerang istället för en vanlig stillbild och skriv med färgglada texter i olika fonter. Vill du även få en skuggeffekt på din annars ganska platta text? Klicka på Aa-ikonen igen och skriv exakt samma text fast i en annan färg. Ta sedan en av texterna och lägg dem omlott.

Låt fantasin flöda och testa dig fram. Men tänk på att det kan vara bra att ha bestämda filter och en färgpalett, så att du utnyttjar företagets visuella bild- och formspråk. Även om Stories är friare är det ju viktigt att spela på igenkänningen av ditt varumärkes stil. Glöm inte att lägga till hashtags och platser, som du enkelt kan gömma bakom GIF:ar eller andra emojis. Det gör att folk lättare kan hitta dig samtidigt utan att din story blir för plottrig.

2. Engagera med roliga funktioner i Stories

Oavsett hur många följare du har bör du alltid sträva mot att öka deras engagemang. Här är Stories en riktig guldgruva av möjligheter för företaget att sänka trösklarna för interaktion! Genom att göra det får algoritmen hintar om att mottagarna gillar ditt innehåll och premierar dig därmed. Det går dessutom att driva trafik till företagets hemsida genom effektiva och roliga funktioner:

Frågor erbjuder en möjlighet att uppmana dina följare att ställa sina frågor till dig. Det är ett perfekt sätt att skapa starkare band till dem. Glöm inte att dela svaren (tillsammans med relevanta länkar).
Polls – skapa intresse, öka medvetenhet eller låt följarna påverka något. Vi människor kan helt enkelt inte låta bli att tycka till när vi får chansen.
Nedräkning – skapa förväntan inför event, tävlingar eller lanseringar.
Quiz är det ultimata sättet att sprida kunskap, underhålla och engagera!
Swipe up-funktionen är tillgänglig för konton med över 10 000 följare. Om det är du bör du verkligen utnyttja denna möjlighet att få följare att enkelt svepa upp för att komma direkt till webbsidan du vill få trafik till.

TIPS! Färre än 10 000 följare?
Om du inte kan använda swipe up-funktionen, lägg in några GIF:ar i din story som hänvisar till din “link in bio”.

3. Komma till saken, eller dra ut på det?

Man har störst antal tittare på första sekvensen – därefter är det många som droppar av. Det ställer en del krav på utformningen. Om hooken är tillräckligt bra ökar naturligtvis chansen att dina tittare hänger kvar. Men ännu bättre är att dela upp informationen i flera olika Stories som följer på varandra, där mottagaren behöver klicka sig vidare för att få hela “storyn”. Smart är också att ladda upp alla dina sammanhängande Stories som utkast och publicera dem direkt efter varandra. På så sätt får dina mottagare tillgång till hela luntan utan avbrott. 

Med det sagt: posta inte för många Stories efter varandra, folk tröttnar. Vill du visa en lång dag med många bilder? Posta 3–4 i taget med pauser emellan.

4. Ljud & text i Instagram Stories!

Tänk på att många kollar på Stories utan ljud, kanske sitter på jobbet eller på bussen. Om du postar ett klipp är det därför bra att texta det man vill säga.

5. Tema i Insta Highlights

Highlights är utmärkta för innehåll som exempelvis presenterar företaget och erbjudandet. De fungerar nämligen som ett skyltfönster för potentiella följare, som klickat sig in i profilen. Syftet med dem bör därmed vara att skapa en bild av företaget för den oinvigde. Bra också att ge varje highlight en egen ikon för ett renare intryck.

Suktar du efter fler tips och idéer för Instagram? Följ oss! 

Vill du bli bättre på Sociala medier i största allmänhet? Kanske behöver ditt företag en strategi, en inspirerande workshop eller utbildning? Läs mer om våra tjänster inom Sociala medier eller hör av dig direkt till Jessica.

Läs mer om företagets närvaro på sociala medier. 
Läs mer om videolängd och bildstorlek på sociala medier. 

Läs mer om annonsering på sociala medier.

Alla vet att SEO (Search Engine Optimization eller Sökmotoroptimering) är otroligt viktigt för att driva trafik till sin sida. Det råder heller ingen tvekan om att Google är den absolut viktigaste parten att tillfredsställa. Därför tänkte vi dela med oss av de snabbaste och enklaste sätten att förbättra er SEO. Dessa kan ni med ganska enkla medel lösa själva, eller såklart anlita oss på United Power för att hjälpa er med.

Vill du veta mer om SEO?

Läs då hela vår SEO Guide där vi mer djupgående går in på vad SEO är och hur man gör för att synas bättre i sökresultaten.

Annars har du här…

5 snabba och enkla steg för att förbättra din SEO:

  1. Använd relevanta nyckelord i titlar, rubriker och brödtext. Men tänk på att inte tjata ut dem, då kan man istället bli straffad.
  2. Längden på innehållet. Ett kort inlägg eller en sida med nästan bara nyckelord får inte många “poäng” i Googles ranking. Tänk på att vara informativ, relevant och skapa nytta för besökaren.
  3. Bildoptimering. Stora bilder tar lång tid att ladda, speciellt om besökaren använder en mobil med dålig uppkoppling. Använd s.k. alt-taggar som beskriver bilden; dels för att underlätta för någon som kanske har nedsatt syn, men också för att Google ska se att bilderna är relevanta för sökorden och innehållet i inlägget/sidan.
  4. Uppdatera sidan med jämna mellanrum. Google premierar färsk information, så gamla sidor kan anses vara irrelevanta och föråldrade.
  5. Säkra din sida med SSL/TLS. Leverantörer av webbhotell erbjuder oftast SSL/TLS-certifikat (symboliseras av låset bredvid URL:en). Har man en egen server / VPS så kan man skaffa ett certifikat gratis genom OpenSSL.

Krångligt?

Lugn! Vi kan hjälpa dig med att synas bättre på Google. Låt oss börja med ett förutsättningslöst samtal. Ta kontakt med vår SEO-specialist, Nina.

För att få ett estimat på hur mycket SEO-arbete för din webbplats kan kosta

Prova då vår priskalkyl!

Att hela tiden känna inspiration när det kommer till företagets sociala medier är en i stort sett omöjlig ekvation. Då är det lätt att inget blir postat alls och det är ju inte alls bra. Att innehållet dessutom ska vara efterfrågat, användbart, relevant, trovärdigt, tillgängligt OCH tillräckligt för målgruppen gör det hela ännu svårare. Som tur är finns ett gäng idéer som oftast fungerar (beroende på din företagsnisch så klart). Vi listar 30 möjliga ingångar nedan! 

Och du, vårt varmaste tips för att göra arbetet i social medier enklare, roligare och mer inspirerat är att investera i en sociala medier-strategi. Den gör det enkelt att komma tillbaka till det syfte och den målsättning man satt för närvaron. Vi brukar dessutom rekommendera ett antal temaområden för sina contentingångar. På så sätt sänker man tröskeln för sig själv när det kommer till att hitta idéer för posterna. Vill du ha hjälp med att ta fram en strategi, producera innehåll eller något annat inom sociala medier?

30 tips på innehåll till sociala medier

  1. Nyheter – dela nya produkter/tjänster. Dels för att väcka intresse och dels för att upplysa dina följare/kunder om senaste nytt.
  2. Spela på känslor – om du har en produkt som väcker känslor eller ger mottagaren en upplevelse: visa upp! Säljer du exempelvis glass är det smart att visa när du skopar upp den krämiga glassen, istället för en statisk produktbild.
  3. Produktpresentation – presentera din produkt på ett spännande sätt. Säljer du ansiktskrämer kan du exempelvis göra en video där man först ser en krämig yta och där själva burken kommer fram i bakgrunden.
  4. Storytelling – skapa en följetong av något speciellt ämne inom din business, exempelvis recensioner av middagsmenyn om du har en restaurang/café.
  5. Före & efter – det är alltid trevligt att få se resultat av något. Folk älskar det, rent av. Här blir det naturligt att ladda upp fler än en bild, vilket är toppen för att locka till interaktion.
  6. How-to – visa steg för steg hur man använder en din produkt i sitt sammanhang.
  7. Bakom kulisserna – visa upp vad som sker bakom stängda dörrar och bjud in följarna till en vanlig vardag med dig.
  8. Tävling – engagera din målgrupp med passande tävlingar. De får ofta bra reach och är ett utmärkt sätt att sprida varumärket utanför den redan invigda kretsen utan att behöva investera i en annonseringsplan.
  9. Om oss – berätta om ditt företag, eventuella anställda och om resan till idag.
  10. Evenemang – informera om kommande event och andra tillställningar.
  11. Flat lays – fota produkter/fikapauser ovanifrån. Här har du chans att visa upp företagets produkter på ett överskådligt, cleant och snyggt sätt.
  12. Temadagar – kolla upp specifika temadagar i kalendern och koppla dessa till ditt företag (förutsatt att det är relevant för ert erbjudande eller på annat sätt kan kopplas till varumärket).
  13. Meet the team – lyft dina medarbetare och be dem svara på intressanta frågor om sig själva eller dela med sig av sin favoritprodukt/favoritaktivitet inom företaget.
  14. Tips – skapa en lista med korta tips som är kopplade till verksamheten och dela i en karusell bestående av flera bilder. Detta kan med fördel bli ett stående tema som återkommer ett par gånger i månaden.
  15. Visa produkten i sitt rätta element – istället för att fota en statisk närbild på din produkt – fota den i sitt rätta element. Om du exempelvis säljer kläder: fota/filma en anställd i en utvald outfit. Säljer du te? En rykande mugg i en mysig miljö skapar en omedelbar myskänsla. Det funkar garanterat bättre än en close up på teblad.
  16. Bilder från andra – dela värdefull content från andra som har publicerat något om dig eller din bransch. Glöm inte att tacka och credda dina källor bara!
  17. Innehåll som beskriver ditt företag – du måste inte alltid publicera dokumentära bilder från företaget. Bilder som reflekterar det du står för kan också funka.
  18. Recensioner – dela med dig av dina kunders recensioner. Exempelvis genom att lägga in själva recensionen som ett citat med en bakgrund som matchar företagets grafiska identitet.
  19. Tutorials – skapa en enkel film (till exempel en Instagram Reel) där du visar recept, hur du stylar en viss outfit, aktiviteter, eller delar med dig av tips som du kan ge i din roll som expert.
  20. Ställ en fråga – i ett vanligt inlägg eller i Stories (exempelvis vad dina följare vill se mer av i ditt flöde, eller vad de tycker om en viss produkt). Du kan även använda funktionen som tillåter dina följare att ställa frågor till dig om vad de vill veta.
  21. Quiz – arrangera quiz med koppling till företaget. Ett tips är att exempelvis ha ett stående “fredagsquiz” så att följarna vet vad de kan förvänta sig varje vecka. Även detta gör du naturligtvis med fördel i Stories!
  22. Myter – finns det några vanliga myter om din business? Lägg in en fråga i stil med: “Är det 30 % som sopsorterar i Sverige?”, antingen direkt i bilden/filmklippet, eller som inledning i din caption, för att sedan presentera den faktiska siffran.
  23. Work in progress – jobbar du på något nytt projekt? Ge små hintar till din följarskara!
  24. Kunskap – dela med dig av något du har lärt dig. Driver du exempelvis ett gym kan du dela ett inlägg i stil med: “Vad jag har lärt mig att inte göra innan jag ska träna.”
  25. Veckodagstema – onsdagstips, fredagsquiz, måndagscitat och så vidare. Observera dock att lagom är bäst – du behöver inte gå all in och tematisera varenda en av veckans dagar.
  26. Addera en visuell twist – försök kliva utanför boxen när du skapar material med överraskande detaljer.
  27. Tagga en vän – uppmana dina följare att engagera sina vänner. Har du ett träningsanläggning kan du exempelvis uppmana dina följare att tagga bästa träningssällskapet eller liknande.
  28. Takeovers – om du jobbar med någon ambassadör kan du be personen göra en takeover i dina sociala medier för en dag, så att man får se din business ur ett annat perspektiv.
  29. Shoutouts och samarbeten – att göra shoutouts till andra märken, samarbetspartners eller kunder visar på att man vill backa andra och connecta inom branschen.
  30. Case – dela med dig av ett lyckat case/projekt. Det skapar både stolthet internt och ger insyn i företaget.

Att hantera sociala medier är en utmaning för alla som sköter framför allt ett företagskonto. Både texter och storlek på både bilder och filmer varierar sig enormt, även vilka tider som är lämpliga att publicera sitt innehåll. För att få så bra effekt som möjligt behöver man som marknadsförare ha koll på vad det är som gäller och vad det är som fungerar. 

Att få engagemang på Instagram är väldigt annorlunda om man jämför med exempelvis LinkedIn eller Twitter, även om man publicerar exakt samma typ av innehåll i grunden… Större varumärken har fattat detta och varierar sina texter för de olika kanalerna, men även mindre aktörer kan såklart dra lärdom och tweeka till sina texter så de anpassas för respektive kanal. På Instagram , LinkedIn och Twitter är hashtags bra att använda, men inte på Facebook (trots att möjligheten finns). På Facebook är det smart att inkludera länkar, men på Instagram behöver man tänka på annat sätt om man vill driva trafik. Lång text kan vara smart, men inte om man hellre vill få trafik till sin hemsida…

Så hur ser det perfekta inlägget för varje socialt medium ut? Nedan ger vi några tips på vägen! 

Testa att variera längden på texten

Man brukar säga att kort text (under 120 tecken)  tillsammans med en länk ger fler klick, medan en lång text (över 280 tecken) ger mer engagemang.

Ställ frågor!

Frågor är smart för att väcka intresse. Genom att ställa en fråga kan man få en Facebookare att stanna till och fundera på ett svar. Här kommer ett exempel. Istället för: ”Så skapar du den perfekta Facebook-posten”, kan man skriva: ”Får du ingen räckvidd eller engagemang på ditt innehåll? Inte vi heller! Men nu vet vi hur man ska göra för att tiden man lägger på sociala medier ska ge effekt. Kolla in vår kompletta guide. ✅”

Förenkla copyn och skriv en lista med det viktigaste

Istället för en lång text, bryt ned det du vill skriva och gör det till ett fåtal punkter istället.

Plocka ut ett citat från din text

Finns det ett bra citat från filmen/texten/artikeln du refererar till? Testa att lägga in det i en bild för att fånga intresse.

Med emojis blir texter genast lite roligare

Testa att använda emojis i din copy, det kan hjälpa dig att få mer engagemang då det kan upplevas som mer inbjudande/enklare att börja kommunicera med någon som sänker ribban till kommunikation.

Använd bilder i rätt storlek

Använd alltid en tillhörande bild eller film när du delar innehåll. Rekommenderad storlek för bilder på Facebook sägs vara 1 200 x 630 pixlar. Om du är osäker på bildstorlekar på olika sociala medier, läs vår guide om bildstorlekar.

Dela inte länkar direkt på FB

Om du skriver en webbadress i din copy dras bilden som anges på webbsidans metadata automatiskt in i ditt inlägg (1 200 x 627 pixlar). Det ser snyggt ut, men ger oftast sämre resultat på räckvidd. Facebook gillar inte när användare lämnar plattformen. Ladda upp en bild separat istället och skriv länken i copyn. Vill du driva trafik in till sajt kan du däremot skapa en trafikannons istället som hjälper dig nå trafikmålet.

Läs vidare

Se mer om skillnaden mellan sponsrad postning och annonsering på sociala medier i vår guide om ämnet.

Att skriva bra captions – texter till inlägg på sociala medier kan vara lite klurigt. Man vill skriva på ett fyndigt sätt med glimten i ögat, inspirera, informera och samtidigt engagera. Att algoritmen på sociala medier ständigt förändras gör inte saken lättare. Men lugn. Vi har tagit fram 11 handfasta tips som kan hjälpa dig på vägen i att bli ett proffs på captions:

  1. Viktigast av allt: bestäm syftet med ditt inlägg. Fundera på vad du vill säga med ditt inlägg och hur du ska kommunicera det till följarna. Vill du få dina följare att läsa mer om något via länken i din profil? Vill du att de ska registrera sig på ett kommande event? Vill du att de ska tycka till om en ny produkt? Eller vill du att de ska börja prenumerera på ditt nyhetsbrev? Tänk till en extra gång kring syftet innan du tar fram din caption, så att du underlättar för dina följare att göra det du vill.
  2. Se för guds skull till att din caption inte innehåller några stavfel. Tänk på att sponsrade inlägg inte går att redigera efter publicering. Det är lätt att missa slarvfel som saknade mellanrum och dubbla ord – dubbelkolla innan du publicerar eller ännu hellre: ta hjälp av en kollega. Fyra ögon är bättre än två.
  3. Använd radbrytningar i dina captions. Det blir enklare för dina följare att hänga med och förstå strukturen i ditt inlägg, speciellt om du har lite längre captions. Precis som din bild eller film, så ska din bildtext se snygg och proffsig ut. Här är en sajt som vi använder för att göra snygga radbrytningar: https://www.linewizard.club/
  4. Instagram kommer alltid att vara ett visuellt medium. Men när du bemästrar textförfattandet och samspelet mellan bild och text når du upp till en högre nivå. Det gör ditt varumärke mer framträdande, intressant och engagerande. Det är med andra ord en chans att knyta an till och bygga relationer med målgruppen.
  5. Inled gärna din caption med en fråga om något som rör din verksamhet eller öppna upp för diskussion så att din målgrupp faktiskt får chansen att engagera sig. När du har lyckats få dem att engagera sig gäller det att du får besökaren att vilja läsa vidare om dig och ditt varumärke. Kanske lockar du med att berätta om en ny produkt, spännande statistik eller en trevlig rabattkod.
  6. Den rekommenderade längden på captions är 50-70 tecken. Men kom ihåg att detta ändras hela tiden, så håll koll på de senaste spaningarna. Bra att veta är att Instagram tillåter upp till 2 200 tecken. En tendens på frammarsch bland annat på Instagram är så kallat mikrobloggande; man ser att längre captions får högre engagemang.
  7. Addera en CTA (call to action) i varje caption. Be dina följare att kommentera, gilla, dela, swipea eller klicka på länken i din profil. Genom att få följare att engagera sig blir du också gillad av algoritmen!
  8. Bara de 125 första tecknen visas, innan läsaren måsta klicka på ”läs mer”. Så se till att ha din CTA bland de första 125 tecknen.
  9. Fundera på din tonalitet. Hur vill du uppfattas utåt? Se till så att ditt skriftliga innehåll faktiskt matchar varumärkets röst och värderingar så att dina följare enkelt förstår vem du är och vad ditt företag handlar om. Ett extra tips: sociala medier har en mer avslappnad atmosfär så att vara alltför stiff kommer inte fungera, samtidigt som du såklart inte ska vara för plojig.
  10. Credda andra varumärken. Nämn och tagga dem gärna i dina inlägg om du publicerar inlägg som rör andra företag/samarbetspartners. Detta gör att de kan hitta dina kanaler och kanske ge dig cred nästa gång.
  11. Addera passande emojis som kan förstärka ditt budskap. Välj ut några som du tycker passar ditt varumärke och använd dem konsekvent. Här kan du läsa mer om emojis i kommunikation: Därför bör du använda emojis i sociala medier.

Lycka till! Följ oss gärna på sociala medier för fler tips och inspiration, eller kontakta oss om du har någon annan fråga!

En gång i tiden la ni tid och kraft på att ta fram en grafisk profil med en röd tråd som speglade verksamheten. Den skulle skapa igenkänning och underlätta arbetet med att skapa kvalitativ kommunikation. Hur länge sen var det nu? Hoppsan, det var visst ett tag sen. Vad har hänt med verksamheten sedan dess? Branschen, marknaden, omvärlden? Och vad har hänt i medielandskapet? Det är – törs vi lova – dags att stämma av hur aktuell och funktionell den grafiska profilen är, och om den behöver uppdateras. Tänk digitalt, tänk tillgängligt, gör den överskådlig och webbaserad. Och sist men inte minst: förankra den.

De visuella intryck som vi möter har blivit fler och fler; därmed har betydelsen av att hålla ihop den visuella kommunikationen ökat. Att kommunicera utifrån en grafisk profil bygger både förtroende och varumärke. Att ta hand om profilen och hålla den uppdaterad bygger vidare på förtroendet. Utvärdera den grafiska profilen med ett till två års mellanrum, för att se om något behöver justeras eller utvecklas.

Tänk digitalt

Många grafiska profiler skapades när trycksaker fortfarande dominerade och anvisningar för webben är därför ofta löst infogade. Idag behöver du inte tänka digitalt också, du behöver tänka digitalt i första hand

Den grafiska profilen ska göra sig bra på webben och sociala kanaler. Allt ska dessutom se bra ut både på stor och liten skärm.

Logotypen

En logotyp som kan inneslutas i en fyrkant är anpassad för digital kommunikation och fungerar i olika kanaler.

Ta utifrån logotypen fram:

  • Favicon (syns både i surf-fliken och vid sökresultaten)
  • Avatarer till sociala medier
  • En rörlig version

United Power, rörlig logotyp.

Mötesbakgrunden

Ta fram en eller flera profilerade bakgrunder för medarbetare att använda i digitala möten med externa deltagare.

Bildmanéret på sociala medier

Bildmanéret bör innehålla särskilda anvisningar för sociala medier. Där är det en fördel med en dynamik och autenticitet; det vill säga att bilderna inte ser alltför ensidiga och arrangerade ut.

Det rörliga innehållet

Lägg upp riktlinjer för rörligt innehåll. Säkerställ att avsändaren syns i det rörliga materialet och inte bara i tillhörande text. Bestäm hur logotypen ska visas, i början eller slutet av filmen. Kom också ihåg att lyfta vad som gäller för namnskyltar, ikoner och andra grafiska element, i produktionen av rörligt material. Här aktualiseras också frågan om hur varumärket ska låta. Vad ska gälla vid urval av musik, ljudeffekter och voice-over?

Tänk tillgängligt

Färgpaletten

Ha kontraster i åtanke när ni granskar färgpaletten. Är det möjligt att skapa bra kontraster med färgerna som ingår? 

I WCAG 2.0, standard för tillgängligt innehåll på webben, är gränsvärdet för kontraster AAA för att nå upp till den högsta nivån. Det ger en bättre användarupplevelse för alla. (Det finns flera gratisverktyg för att mäta kontraster.)

Det bör finnas åtminstone tre starkare färger med i paletten. Starka färger behövs bland annat för felmeddelanden, länkar och informativ grafik.

Typografin 

Välj med fördel minst två typsnitt som kompletterar varandra och fungerar bra ihop.

Ett av typsnitten måste fungera att läsa på skärm och stödjas av vanliga webbläsare. Enkelhet är ett ledord. Tänk på att tunnare typsnitt generellt är svårare att läsa, och blir ännu svårare på mobiltelefonens skärm.

Text bör inte ligga ovanpå bilder om bakgrunden skiftar i färg och kontrast på ett sätt som gör den svårläst. 

Bildmanér.

Bildmanéret

Känns bildmanéret stereotypt och ensidigt? Uppdatera till ett mer medvetet och inkluderande manér. Ta med exempel som visar manéret.

Presentationsmall

Ta fram presentationsmallar i både mörk och ljus version. Tänk på att det behövs en bra kontrast på texten vid användning av mörk bakgrund. Presentationer som ska visas på stora skärmar blir lättare att läsa med mörk bakgrund. Ska du skicka ut kopior av presentationen efteråt? Välj den ljusa versionen! 

E-postsignaturen

Missa inte att ta med direktiv för e-postsignaturen i den grafiska profilen. Oavsett om ni vill ha en stilren eller mer iögonfallande signatur – gör den tydlig med väl synlig kontaktinformation och goda kontraster.

Gör den grafiska profilen överskådlig

Sträva efter att göra den grafiska profilen överskådlig, undvik att göra den överkomplicerad. Den ska vara begriplig och användbar för människor med olika kunskapsnivåer och erfarenheter. 

Gör tydliga avsnitt och en innehållsförteckning. Var pedagogisk. Presentera inte bara hur det ska se ut, utan ge också visuella exempel på hur det inte ska se ut, så minskar risken för snedsteg.

Är den grafiska profilen omfattande kan du vid sidan om den kompletta versionen göra en enklare version, en grafisk guide, för att få hela organisationen att förstå vikten av rätt färger, typsnitt och användning av logotypen.

Gör den webbaserad

En tryckt grafisk profil kan vara trevlig att hålla i. Nackdelen är tryckkostnaderna och att den blir svårare att uppdatera. 

Men .pdf då? Lättare att uppdatera förstås, men hur säkrar ni att inga gamla versioner skvalpar omkring? 

En webbaserad grafisk profil är enkel att uppdatera. Du kan lägga in rörliga exempel och den finns tillgänglig på ett ställe. Vill du inte att den ska vara åtkomlig för allmänheten kan du antingen publicera den på organisationens intranät, eller på webben med krav på inlogg. För exempelvis statliga och kommunala bolag finns dock också en poäng med öppenhet.

Förankra den

För förståelse och engagemang hos de som förväntas ta del av och använda den behöver du bemöda dig om att förankra den grafiska profilen.

Nämn gärna kärnvärden, nyckelord och mål i verksamheten i en kärnfull sammanfattning av hur företaget vill kommunicera. Förmedla att syftet med profilen är att underlätta allt detta.

Ta ett möte med medarbetarna och lyft det som är nytt i den grafiska profilen, och hur befintliga delar ska användas framöver. Det är också ett tillfälle att få feedback på om något är oklart och behöver förtydligas innan uppdateringen kan anses vara färdig.

Slutligen, tre råd från oss: 

  1. Kom ihåg att logotypen är den viktigaste komponenten som tillsammans med grafiska profilen bygger ditt varumärke. Använd den rätt och anpassat för de digitala kanalerna.
  2. Se över din grafiska profil med ett till två års mellanrum och se om den behöver uppdateras.
  3. Gör kontinuerligt en översyn (eller be om hjälp med en brand audit – förslagsvis av oss!) för att se att den grafiska profilen är korrekt implementerad.

Något som fortfarande sitter snett?

Vi fattar, det blir lätt mycket att ta in när det gäller ens grafiska profilering och tonalitet. Tur att vi är experter!

Att använda emojis i sociala medier eller inte, det är frågan. Vi svarar JA, men med måtta som så mycket annat. Oavsett om din målgrupp är av det yngre slaget eller inte, så ökar faktiskt engagemanget på sociala medier om emojis används i kommunikationen. Enligt WordStream så ökar engagemanget med 25 % på Twitter om emojis används i inlägget, och hela 57 % i interaktioner i ett inlägg på Facebook.

Något man också kan se är att det personliga hos ett företag kryddas lite extra om emojis används i sociala medier. Man blir mer lättsam i kommunikationen till målgruppen och budskapet i ens inlägg stärks ännu mer. 

Precis som ett utropstecken kan ändra tonen i text, så kan emojis på samma sätt även förmedla känslor vilket är oerhört viktigt på sociala medier. Men kom ihåg att text inte kan ersättas med emojis. När text och emojis får jobba tillsammans så skapar dina ord större djup och mening. 

Det märks nog ganska tydligt att vi på United Power har stor förkärlek till emojis, men vi förstår att emojis inte passar all kommunikation. Exempelvis om du har en redovisningsfirma eller advokatbyrå. Men, om du känner att emojis skulle kunna vara något för ditt företag kommer här några snabba tips.

5 tips för att använda emojis klokt 

  1. Använd emojis som passar din bildtext och själva budskapet som ska förmedlas till målgruppen. Emojins syfte är att förstärka ditt budskap.
  2. Fundera över vilka emojis som passar ditt varumärke och sålla bort.
  3. Överanvänd inte emojis. Det uppfattas som spammigt och oseriöst. 1-2 emojis brukar räcka i löpande text, såvida det inte är en punktlista där man kan välja ut en emojis framför varje punkt.
  4. Placera emojis i slutet av din bildtext (om det inte är en punktlista). Det gör att du håller dina bildtexter enkla att följa för alla målgruppen. För synskadade blir detta extra viktigt, då utplacerade Emojis här och där kan störa flödet när text läses upp av skärmläsare.
  5. För dig som vill vara lite hardcore: Dubbelkolla emoji-beskrivningar så att de matchar med ditt budskap. Alla emojis har en beskrivning, och ibland är de inte vad du tror. Emojipedia samlar alla beskrivningar över de emojis som finns, så ta en extra kik där om du vill vara säker på att du är rätt ute. 


Till sist ett bonustips på hur du kan interagera med dina följare med hjälp av emojis på sociala medier. Det kan exempelvis vara att du i din caption (texten i inlägget) ber om deras input genom att kommentera med en tumme ned 👎🏼 eller tumme upp 👍🏼. Eller att ställa en öppen fråga som; “Vilken är din favoritmat? 🦀🍝🍳🍗 och låta dem kommentera med den emoji som passar dem bäst.

At last…

Vill vi önska dig lycka till! Följ oss gärna på sociala medier för fler tips och inspiration! Eller kontakta oss om det är något du undrar!

Hur ska man tänka för att få till riktigt schyssta inlägg på Instagram? Det trista svaret är som vanligt: lär känna vad din målgrupp gillar och gör det! När man väl har landat i vad målgruppen gillar finns det dock några små saker man kan addera för att öka flirtfaktorn med algoritmen, potentiellt öka sin spridning och skapa bra med interaktion på inläggen. Så, ta del av våra 5 tips för optimala Instagram-inlägg!

5 snabba – och icke-betungande – Instagramtips

  1. Tänk ingress i din caption 
    Bildtexter på Instagram är begränsade till 2 200 tecken. De första tre raderna syns, resterande text döljs. Därför vill du fånga läsarnas uppmärksamhet redan med första raden för vidareläsning eller för att ge din bild ett sammanhang.
  2. Testa att mikroblogga! Bjud på textinnehåll under bilden
    Genom att mikroblogga kan du fördjupa dig inom ett ämne. Berätta om dina produkters fördelar, dela ett recept om du har en bild på mat, dela några tips, berätta mer om personen som syns på bilden, eller ge en bakgrund till vad som visas i bilden.
  3. Utnyttja hashtags 
    Det som är fint med Instagram är möjligheten med hashtags. Det gör det möjligt för användarna att  gör det hitta nya konton och content inom deras intresseområden. Testa att lägga till olika hashtags i dina inlägg och se hur det påverkar räckvidden och engagemanget. Lägg med fördel till hashtaggarna längst ned i inlägget. Vill du inte använda flera hashtags kan du som alternativ använda ett fåtal som stärker din text. Tex.
    “Kolla in vår nya guide här! #instagramtips
  4. Skapa engagemang genom att ställa frågor 
    Genom att ställa direkta frågor till följarna kommer du genast öka engagemanget. Utan inbjudan är det svårt att få igång en konversation.  Ett exempel: “Det är tradition att testa vårens nya glassar, det är sen gammalt. Vilken är din favorit i år?”
    . Du kan även skapa polls direkt i inlägg och Reels numer, missa inte den chansen till lite extra interaktion med ditt innehåll!
  5. Använd kvadratiska 1:1 eller stående 4:5 bilder
    Undvik liggande bildformat, det blir helt enkelt inte snyggt i flödet. Dessutom syns bilderna sämre på mobilt.

Sugen på mer tips och trix om hur du effektivare når ut på Instagram?

Jamen följ oss!

10 snabba tips på hur du maxar din synbarhet genom videoinnehåll på Facebook 

  1. Ladda upp filmer direkt på Facebook, istället för att länka från exempelvis Youtube eller den egna sajten. Originalinnehåll som ger unikt värde för Facebook är innehåll Facebook kommer lyfta. (Värt att notera är att Facebook-ägda Instagram nyligen implementerade nya räckviddsbegränsningar på reels som laddas upp via TikTok med deras vattenstämpel.)
  1. Facebook vill att användaren stannar på Facebook och spenderar mycket tid på plattformen. Därför kommer ditt videoinnehåll prioriteras upp om det får användare att stanna.  Så, gör filmer som din målgrupp faktiskt vill se!  Det är även bra om filmen är en del av en serie. När du laddar upp en video kan du ladda upp flera under samma ”kanal”, då startas nästa film automatiskt när en användare sett din film.
  1. Fånga Facebookarens uppmärksamhet de första tre sekunderna. När man scrollar i FB-flödet spelas filmer som laddats upp direkt på FB automatiskt upp. Det tar ca 3 sekunder för en Facebookare att bestämma sig för attscrolla vidare, därför är de första tre sekunderna i filmen viktiga.
  1. Om du har ljud: Uppmana Facebookaren att klicka igång ljudet. Antingen i den tillhörande texten eller direkt i filmen som en pop-up-uppmaning. Du kan även med fördel texta filmen så man förstår att filmen har ljud (du kan ladda upp en SRT-fil direkt på Facebook).
  1. Gör videon kvadratisk. Eftersom de flesta konsumerar Facebook via sin mobil ska man tänka mobile first. Liggande filmer tar upp liten yta på telefonen, därför är kvadratisk eller stående att rekommendera. (Se vägledning för FB-annonser från Facebook: https://www.facebook.com/business/ads-guide/video)
  1. Gör filmer som skapar engagemang, uppmanar interaktioner och som användare gärna delar med sig av. Fundera på vad som motiverar en Facebookare att dela videon och vad som skulle få dem att berätta för sina vänner om ditt innehåll. Man brukar säga att man delar med sig av innehåll för att man:
    – vill vara social
    – visa vad man tycker i en särskild fråga
    – skryta på ett ödmjukt sätt
    – visa att man var först att hitta filmen
    – få vänner att skratta.
  1. Skapa längre filmer! FB gillar längre filmer som organiskt innehåll (längre än 3 minuter). 
  1. Addera en CTA (call to action) antingen direkt i filmen eller som tillhörande text till filmen. Uppmana Facebookaren att läsa mer, se mer, eller ställ en rak fråga kring: vad tycker du?  Du kan exempelvis. på slutet av filmen lägga in en statisk bild med en CTA, och låta filmen fortsätta några ytterligare sekunder innan den slutar helt.
  1. Tagga personer! Människor som varit med i filmen, människor som nämns i filmen, människor som inspirerat till att göra filmen.
  1. Slutligen – mät! Det bästa sättet för att faktiskt se vad som fungerar är att läsa av siffror. Kolla in Facebook Page Insights. Här kan du se hur länge filmen visats, antal gånger den visats, genomsnittlig tid, när Facebookarna slutade titta på filmen 😱 etc. Genom att förstå din statistik kommer du även börja förstå vad du kan göra för att skapa bättre filmer. 

Bonus för dig som redan kan allt ovan:

  1. Välj ”preferred audiences” när du laddar upp filmen. Det kommer resultera i att filmen visas för den mest relevanta publiken, de som mest sannolikt kommer titta på filmen och engagera sig i ditt innehåll.  
  1. LIVE-videos! När Facebook lanserade Facebook Live ändrades algoritmen för att ranka live videos högre då live skapade och skapar mer interaktion.
  1. Bädda in FB-videos på din hemsida för att nå ännu fler. Fungerar precis på samma sätt som när man laddar upp en film på YT och delar den på sin hemsida. För att hitta koden, leta på filmen du vill bädda in, klicka på drop-down menyn och välj ”bädda in.”

Vill du vässa Facebook-pennan ännu mera?

Läs då och embrejsa våra andra guider om Facebook. Eller kontakta oss så ser vi vad vi kan göra för dig och ditt digitala fotavtryck!