De flesta har förstått att sociala medier är en bra kanal för att bygga varumärke – färre har förstått möjligheterna att enkelt nå ut till nya kunder genom plattformarna. Vi lär dig hur i denna guide!

För att lyckas måste du nå rätt målgrupp med innehåll som skapar intresse, interaktion och konvertering. Detta kan man göra på två sätt, dels genom smart närvaro, dels genom annonsering. Och viktigast av allt: genom att hela tiden säkerställa att man kommunicerar rätt budskap på rätt plats i kundresan för att hela tiden putta kunden närmare ett köp.

Så, vad är kundresan?

Kundresan handlar om hur en konsument blir medveten om ett varumärke och sedan integrerar med det på olika kanaler och touchpoints, hela vägen fram till köp. Från hur hen först blir uppmärksammad om företaget/varumärket, blir intresserad, tar kontakt, bokar eller köper en vara eller tjänst, till hur den följs upp efter köp.

Enkelt förklarat behöver du ha bilden klar över hur din målgrupps resa ser ut; från start, längs vägen och vid slutmålet, för att kunna prioritera rätt och få maximal effekt av dina marknadsinsatser och ditt innehåll. 

…& the marketing funnel?

När vi pratar kundresa pratar vi om den övergripande kundupplevelsen av ett företag. När det kommer till köpprocessen och riktad digital marknadsföring, både mot befintliga och potentiella kunder, jobbar vi efter the marketing funnels 4 faser:

1. Uppmärksamhet – medvetenhet om varumärket. (”Oj! Detta verkar intressant!”) 

Målet är att skapa intresse för din produkt eller tjänst. Det kan du göra på flera sätt, men några av de enklaste är genom att skapa annonser med målsättning att nå ut till många, eller att genom upprepning öka synbarhet och därigenom skapa varumärkeskännedom. Ett annat sätt är att skapa tävlingar på sociala medier. 

Början av funneln trattar ned potentiellt intresserade och leder vidare till… 

2. Övervägande – mer omfattande budskap och info (”…det kanske vore något för mig”) 

Målet här är att skapa trafik till din sajt eller butik. Det vi vill är att få användare att börja tänka på ditt företag och söka efter mer information om det. Det kan göras genom smart innehåll som sponsras upp, eller genom att sätta upp annonser med målsättning trafik; dvs. trafikannonser. 

Att få en kund att bli tillräckligt intresserad kan alltså handla om att ge den mer information, filmer, tutorials, guider för att till slut komma till ett… 

3. Köpbeslut – från fundering på ett köp till att bli en faktisk kund (konvertering).

Målet är att få de som redan varit, eller är, intresserade av ditt företags produkter eller tjänster att genomföra ett köp. Det kan göras med hjälp av en konverteringsannons. Säkerställ att du har korrekt Målspårning och/eller E-handelsspårning uppsatt i Google Analytics, för att hela tiden kunna mäta om dina digitala satsningar ger effekt. Då får du koll på om du ska justera dina kampanjer eller öka budgeten.

Till sist vill vi ju att kunden ska komma tillbaka och tipsa andra om oss, för att lyckas med detta måste vi jobba för att skapa…

4. Lojalitet – återkommande kunder och ambassadörer för varumärket.

Det är lättare att behålla en kund än att få en ny brukar man säga. För att skapa lojalitet är bra innehåll på de sociala kanalerna guld. Utöver det kan du även jobba med så kallade retargetingannonser, det vill säga: skapa annonser som riktar sig mot de som redan köpt produkter eller tjänster av dig eller har besökt din hemsida. Det är möjligt om du sedan tidigare installerat en pixel. 

En odefinierad målgrupp är ofta den största kostnadsboven

Om du prioriterar fel riskerar du att rikta fel budskap mot fel målgrupp på fel plats i funneln. Vanligast är att direkt gå på med konverteringsannonser på sociala medier, utan att först lärt målgruppen mer om varumärket (det är väldigt sällan någon genomför ett köp vid första kontakt). Då kastar man pengar i sjön, och det är ju onödigt. 

Tips för bättre annonser!

Många sponsrar upp inlägg i tron att de då annonserar. Men ett sponsrat inlägg stödjer egentligen endast det sista steget på kundresan och pinpointar därmed de “redan frälsta” snarare än de potentiellt intresserade. 

Nyckeln till att prioritera rätt är att ha kundresans 4 faser som utgångspunkt och sedan anpassa budskapen efter varje fas. Vilken information är intressant för att väcka varumärkesmedvetenhet? Skapa leads? Få tidigare kunder att handla igen? Din målsättning påverkar både annonsuppsättningen, hur du sätter upp din målgrupp och jobbar med återmarknadsföring mot redan intresserade samt valet av innehåll och format.

Låt sedan dina annonser rulla länge. Men, nöj dig inte. Mät och analysera också! Statistiken visar hur väl annonsen fungerar och vad du bör förbättra.

Slutligen, 5 tips på hur du lyckas bättre med din digitala marknadsföring i stort:

✅ Se över hur annonserna presterar, oavsett om det handlar om annonser i sociala medier, Google-annonser eller annan typ av digital annonsering. Mät utifrån KPI:er och följ upp vecko- eller månadsvis. 

✅ Utveckla din annonsstrategin kontinuerligt.

✅ Öka konverteringen på din webbplats. Ibland är det dock inte mer trafik du behöver, utan webbplatsen som bör ses över så du kan öka din konvertering. Vad skulle hända om din konverteringsgrad ökade från 2 % till 3 %? Jo, du skulle öka din omsättning med 50 %!

✅ Jobba med smart och automatisk uppföljning (mejl, retargeting-kampanjer etc.).

✅ Äg din data. Hitta sätt för att generera leads (e-postadresser). Dessa kan inte Apple eller ”pixelproblem” efter senaste iOS-uppdateringen ta ifrån dig.

Slutligen. För att kunna jobba strategiskt smart och få ut max av dina sociala medier-annonser behöver du en annonsstrategi för sociala medier. Vi kan hjälpa dig!

Känns annonsering på sociala medier krångligt?

Det behöver det inte vara! Vi vet ju allt för att du ska slippa. Boka ett 20 minuters kostnadsfritt rådgivningsamtal med Jessica så pratar vi om det.

Att ha rätt bildstorlek när du lägger upp bilder på sociala medier är en väldigt viktig faktor som spelar in i jakten på uppmärksamhet. Att scrolla igenom flödet på sociala medier går snabbt idag, riktigt snabbt. Därför är det extra viktigt att göra vad man kan för att få målgruppen att stanna upp i bruset och engagera sig i just ditt inlägg. Du vill ju inte att din bild ska vara för liten, beskäras tokigt eller upplevas som pixlig.

För att underlätta för dig listar vi här de ultimata bildmåtten för olika sociala kanaler; Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube och Twitter. 

Uppdaterad 2025

Bildstorlekar Facebook

Profilbild: 180 x 180 px (pixlar)
Omslagsbild: 851 x 312 px
Posta en bild i flödet: 1200 x 630 px
Delad länk-bild: 1200 x 628 px
Omslagsbild för evenemang: 1920 x 1005 px
Omslagsbild för Facebook-grupp: 1640 x 856 px

Bildstorlekar Instagram

Profilbild: 180 x 180 px.
Posta en bild i flödet: 1080 x 1350 eller 1080 x 1080 px. (Viktig info inom 1012 x 1350 px.)
Liggande: 1080 x 608 px. (Rekommenderas inte i och med bildförhållandena i rutnätet.)
Posta en bild i Stories: 1080 x 1920 px. (Viktig info inom 1080 x 1610 px.)
Posta en Reel: 1080 x 1920 px.

Lägg viktig info innanför de rosa markeringarna för att undvika att budskap blir beskuret i flödets rutnät.

Bildstorlekar LinkedIn

Profilbild: 400 x 400 px (pixlar)
Personlig omslagsbild: 1584 x 396 px
Omslagsbild för företag: 1536 x 768 px
Posta en bild i flödet: 1200 x 630 px

Bildstorlekar YouTube

Profilbild: 800 x 800 px (pixlar)
Omslagsbild: 2560 x 1440 px
Tumnagelbild för video: 1200 x 720 px

Tveksam på vilka videolängder som gäller på sociala medier? Här kan du läsa om det!

Något som känns oklart?

Vi fattar! När det kommer nya telefoner och enheter i en stadig ström kan det kännas omöjligt att ha koll på vad som gäller. Om du vill prata om det: hör av dig!

Tävlingar på sociala medier är ett utmärkt sätt att få människor att engagera sig och upptäcka ens företag. Det är dessutom ett billigt sätt att uppa räckvidden för företagets content rejält. En bra tävling kan i sin tur skapa leads eller konverterande kunder genom att locka dem att besöka företagets hemsida.

Fint så, men finns det inga regler att förhålla sig till för tävlingar på sociala medier? Funny you should ask! Det finns absolut saker att förhålla sig till för att sätta upp en tävling som följer både Metas regelverk och rådande lagstiftning. Det är just detta som denna guide avhandlar, nu åker vi!

Lagar och regler för tävlingar på Facebook och Instagram 

Tävlingar på sociala medier regleras utöver Metas egna regler av både spellagen och marknadsföringslagen. 

Följ Metas regler för tävlingar:

• Ange tydliga tävlingsvillkor: när tävlingen börjar och slutar, av vem och hur vinnaren utses, när den presenteras, vad som krävs för att delta, åldersrestriktioner, vad vinsten består och värdet av den etc. 
• Det måste framgå att tävlingen på inget vis är kopplad till eller sponsrad/organiserad av Meta/Facebook/Instagram. 
• Varje deltagare måste ha en fullständig version av Facebook/Instagram (inga fejkkonton).
• Glöm inte skattereglerna (ange vem som betalar ev. vinstskatt).
• Tävlingen får inte innehålla krav på att mottagaren ska dela, återpublicera, tagga andra, eller på annat sätt publicera vidare i sina egna flöden. Däremot får man uppmana de tävlande att exempelvis gilla inlägget eller din sida, motivera varför de ska vinna och liknande.

Följ lagarna!

1 januari 2019 upphävdes lotterilagen, vilket innebär att det inte längre krävs tillstånd för att anordna tävlingar där man slumpmässigt väljer ut en vinnare. Numer är det tillåtet att välja ut en vinnare enbart på grund av att hen har lämnat en kommentar. Även om lotterilagen är skrotad är det viktigt att man som arrangör av en tävling håller koll på att den inte bryter mot spellagen eller marknadsföringslagen:

• Marknadsföringen ska vara måttfull.
• Marknadsföringen får inte riktas mot samma individ för många gånger på ett påträngande sätt.
• Det ska tydligt framgå vem som anordnar tävlingen (företaget självt, i samarbete med andra etc.)
• Inga felaktiga påståenden! Det är exempelvis förbjudet att ange att värdet av priset är högre än vad det de facto är.
• Tävlingar får aldrig rikta sig till personer under 18 år.

Tävlingsstrategi för sociala medier – våra bästa tips!

När man känner att man har koll på regler och lagar är det bara att köra i vind! Eller så kan du använda våra 5 tips för att säkerställa att du inte guppar runt utan strategisk riktning:

1. Syfte och mål med tävlingen

Vilket är målet med tävlingen? Välj ett som går att mäta, exempelvis x antal nya följare/att du når ut till x antal personer eller att du ökar trafiken till din sida med x %. Utan mätning kan man ju inte utvärdera om tävlingen har gått bra eller inte.

2. Tävlingens innehåll

En bra tävling kan hjälpa dig att förstärka ditt varumärke. Viktigt är dock att se till är att reglerna för att delta är enkla! Prestationstips: Bidra med ett foto, illustrera med emoji eller GIF, motivera eller skriv ett rim eller slogan. För att tävlingen ska bli bra, tänk på följande:

• Välj kanal efter målgrupp. Facebook? Instagram?
• En tävling ska inte bestå av för många steg eller vara för invecklad – du vill ju att många ska vara med.
• Priser bör inte vara för “billiga” om inte tävlingen är mycket enkel.
• Reglerna måste vara enkla och direkta.
• Undvik flera parallella tävlingar och samma tävling på olika kanaler.

3. Upplägg

Vilket är tävlingsmomentet, vinsten och hur och när utses vinnaren? Det är några viktiga parametrar att tänka igenom innan man postar en tävling på sociala medier. Kom också ihåg att priset måste leda till att folk tycker att det är värt att vara med och tävla. Skriv ned tydliga regler i inlägget. Frågor att besvara:

• Vilket är tävlingsmomentet?
• Hur länge ska tävlingen pågå? Datum och tid!
• Vilket är priset, hur många vinner och vilket är prisets värde? 
• Vem får delta och hur många gånger får man tävla? 
• Hur utses vinnaren och av vem/vilka?
• Vart presenteras vinnaren?
• Var hämtas priset ut?

4. Publicering

Don’t post and ghost när tävlingen pågår. Håll koll så att ingen spammar eller att fejkkonton börjar härja i kommentarerna.

5. Avslut

Efter att tävlingen är avslutad och vinnaren presenterad: samla statistik och analysera ditt resultat, och läs av mot det uppsatta målet!

Om du vill läsa mer om lagar och regler hittar du:

• Länk till Facebooks regler här. 
• ICC:s regler för reklam och marknadskommunikation, artikel A6 har en tydlig lista vad som gäller vid säljfrämjande åtgärder. Läs mer om detta här
• GDPR:s informationskrav 

Vilken videolängd är ultimat på sociala medier? När du ska ladda upp en video som inlägg på dina sociala kanaler vill du förstås veta hur långt filmklippet får vara utan att det kapas. Och visst vore det väl även bra att veta om det finns någon tumregel för den ultimata vidolängden? Läs vidare och få snabbt koll på hur långa filmklipp man kan lägga upp på Instagram, Facebook, LinkedIn, Youtube och TikTok.

OBS! En generell regel är att du alltid måste försöka fånga tittarens uppmärksamhet de första tre sekunderna. Konkurrensen om en mottagares uppmärksamhet är extremt stor. Det gäller speciellt för de yngre målgrupperna (gen z, men även millennials [f. efter 1982 dvs.]).

Videolängd på Instagram

Videos i flödet – 60 minuter
Vi uppfattar bild och video snabbare än text, därmed förväntar vi oss att innehållet och informationen når oss snabbt på Instagram. Även om det naturligtvis kan vara relevant att dela en längre video om ämnet så kräver, tenderar snabba budskap och hookar att ge bättre resultat.

Instagram Stories – max 60 sekunder per klipp
En Story kan vara upp till 60 sekunder lång. Är videon längre delas den upp i flera Stories. De lever kvar i 24 timmar (om du inte sparar dem i höjdpunkter vill säga).

Vill du få tips om hur du kan steppa upp dina Stories? Kolla in guiden Så blir du bäst på Instagram Stories.

Instagram Reels – 3 minuter
Sedan 2025 är det möjligt att ladda upp Reels på upp till 3 minuter. Med det sagt: stirra dig inte blind på tiden, fokusera istället på syftet med din Reel och kärnfullheten i ditt budskap.

Instagram Live
Det går även att sända live på Instagram. Det är ett toppensätt att knyta kontakt med sina målgrupper och bemöta frågor i realtid. En livesändning kan vara upp till 4 timmar även om det är extremt sällsynt.

Videolängd på Facebook

Facebook-inlägg i flödet – 240 minuter
Precis som på Instagram gäller kortare videor som tumregel på Facebook. Längden på din video beror ju dock på din målgrupp och vad syftet med innehållet är. Faktum är att man kan ladda upp videor som är upp till 4 timmar (!).

Facebook Stories – 60 sekunder
På Facebook kan dina Stories vara upp till 60 sekunder långa – längre klipp delas upp automatiskt.

Mer om videoinnehåll på Facebook: Så maxar du synbarheten på Facebook. 

Facebook Reels – 90 sekunder
Facebook har också sitt eget Reels-format, som tillåter upp till 90 sekunder långa klipp.

Facebook Live – 8 timmar
Livesändningar på Facebook kan pågå upp till 8 timmar i sträck (!).

Videolängd på LinkedIn

LinkedIn – 3 sekunder–10 minuter
De videor som presterar bäst på LinkedIn brukar vanligtvis vara under 30 sekunder. Videoannonser bör exempelvis inte vara längre än 15 sek. Men för djupare storytelling om ditt företag eller en produkt kan det naturligtvis vara befogat att lägga ut videor som är längre. Vanliga inlägg kan vara upp till 10 minuter. För annonser gäller max 30 minuter.

Videolängd på YouTube

YouTube – inga hårda maxgränser
Givetvis bestäms videolängden på YouTube av syfte, mål och målgrupp. Generellt är 2–3 minuter lagom, men i vissa fall är YouTube en perfekt plattform för längre videos med djupare innehåll: föreläsningar, panelsamtal och tutorials till exempel.

YouTube Shorts – 3 minuter
Alla vertikala videor på upp till 3 minuter räknas som Shorts.

Videolängd på TikTok

TikTok – 3 sekunder–10 minuter
Användarna på TikTok är vana vid korta, lättsmälta och snabba videoklipp, men nu kan man även publicera upp till 10 minuter långa videor. I vissa testgrupper finns möjligheten att ladda upp ännu längre (30–60 minuter).

För TikTok Stories gäller 15 sekunder, och precis som på Instagram försvinner de efter 24 timmar.

Här kan du också läsa om vilka bildstorlekar som gäller på sociala medier.

Något som är oklart om videolängd på sociala medier?

Ingen fara! Vi finns till för att hjälpa dig och ditt företag med sociala medier. Låt oss börja med ett förutsättningslöst samtal.

Att sätta upp annonser kräver finess och kunskap. Man behöver veta förutsättningarna, begränsningarna och ha koll på vilka tekniska lösningar man bör använda. (Och ha tålamod med alla buggar och felmeddelanden som dyker upp med jämna mellanrum, puh!)

Viktigt att förstå om Meta Business manager och Ads manager

Meta Business manager, tidigare Facebook Business Manager är Metas kostnadsfria plattform som finns till för att skilja den privata Facebooksidan från företagets. Plattformen passar både små och stora företag. Här hanteras kopplingar med både anställda och externa parter, annonskonton, kreditgränser och olika admin-roller på företagets Facebooksidor samt instagramkonton. Det är även här du lägger till en Pixel för att kunna jobba med remarketingannonsering. Läs mer om Business manager här.

Har du inte ett konto skapar du ett enligt dessa instruktioner från Meta.

Ads Manager är Metas annonskonto som man skapar i Business Manager. Här kan man skapa, hantera och se alla kampanjer och annonser som är upplagda samt se resultaten. Mer om Ads manager här.

Hur du ger oss access om du vill jobba med oss

Ge oss access till Meta Business Manager (bästa sättet att samarbeta)

1. Gå in på https://business.facebook.com/settings
2. Klicka på Företagsinställningar
3. Klicka på Användare och sedan Partners
4. Klicka på plustecknet (+ Lägg till) och lägg till United Powers Facebook Business id: 124422944937623
5. Välj de roller du vill tilldela oss (vi rekommenderar Facebooksida, annonskonto och Instagramkonto som minst, gärna även Pixel).

Vill du ge access till väldigt mycket, dvs. att vi ser över ditt Meta Business manager, hanterar pixlar, kopplar ihop delar etc? Gör i det fallet så här:

1. Gå in på https://business.facebook.com/settings
2. Klicka på Företagsinställningar
3. Klicka på Användare och lägg till jessica@unitedpower.se
4. Ge behörighet på Administratörsnivå, du kan nedgradera eller ta bort Jessica senare.

Har du svårt att få till det, eller strular Meta?

Inga problem, vi kan hjälpa till med utbildning, rådgivning och coachning.

Synbarhet genom Facebooks grupper? 

Facebook har tidigare annonserat att de kommer lägga allt mer fokus på att bygga starkare gemenskap människor emellan. De gick nyligen ut med flera nya funktioner för grupper, vilket visar på att det är just grupper de tror och satsar på. 

Några redan aktiva, och kommande funktioner

• Admins kan tilldela medlemmar epitet ”Gruppexperter” och därmed öppna upp funktioner för dem att berätta om hur de blivit experter inom sitt område.
• Administratörer i grupper kommer (liksom i gruppchatter) kunna välja färger och emojis för medlemmarna att reagera med, man kommer även att kunna välja typsnitt och bakgrund på inlägg.
• Gruppmedlemmar kan markera inlägg som insiktsfulla, upplyftande eller roliga, vilket i sin tur kommer att påverka hur inläggen syns i gruppflödet.
• Man kommer att kunna koppla en shop till gruppen (fantastiskt för verksamheter och föreningar!).
• Längre inlägg, likt artiklar och guider.
• Subgrupper i gruppen.

Så här fungerar grupper

Grupper är en plats på Facebook där användare kan diskutera delade intressen med andra deltagare. En grupp kan skapas för precis vad som helst, anställda på ett företag, människor som bor i ett visst kvarter, personer som intresserar sig för ett nischat område, en förening och liknande. 

Exempel på större grupper som är aktiva idag:

• “Återbruka mera”, med cirka 321 000 medlemmar
• “Vad lagar du för veganmat idag?”, en grupp skapad av Ica med 137 000 medlemmar
• “Vandringsleder i Sverige”, cirka 200 000 medlemmar
• “Honey & the Bees”, cirka 160 000 medlemmar
• “Inredning och bygg”, cirka 200 000 medlemmar (denna grupp övertogs förra året av ett byggföretag)

Exempel på mer nischade grupper:

• “Dalarnas smultronställen”, 2 000 medlemmar
• “Pomeranian Sweden”, en rashundsgrupp med 3 200 medlemmar
• “Vinhaggorna”, 24 000 medlemmar
• “Surdegsbagarna”, cirka 18 000 medlemmar
• “Vi som jobbar på Gröna Lund 2021” cirka 700 medlemmar

Grupper kan vara öppna för vem som helst, eller kräva att en administratör godkänner att en person går med. Det är inte förrän en person går med i en grupp som hen börjar se innehållet i sitt nyhetsflöde.

Genom att bli medlem i en grupp som bygger på intressen eller behov som man delar tillsammans med andra människor blir det lättare att bygga en mer intim relation. Det är ofta ett relativt högt engagemang i grupper vilket innebär att användarnas flöde till större del kommer att bestå av det som sker i de olika grupperna hen är intresserad av. 

Det här skapar självklart även goda möjligheter för den som arbetar inom marknadsföring

Om du till exempel säljer konstnärsmaterial vill du så klart gärna synas i grupper som diskuterar måleri, eller närliggande intresseområden såsom skapande eller pyssel. Om det inte finns någon grupp som möter dina behov, kan det vara relevant att starta en som driver frågor eller aktiviteter kring något som berör just ditt område. 

Du som driver ett bageri vill så klart gärna synas i grupper som diskuterar bakning, eller närliggande intresseområden såsom matlagning eller recept. Finns ingen grupp som möter dina behov? Fundera på att starta en som driver frågor eller aktiviteter kring något som berör just ditt område. 

Verksamma inom måleribranschen vill synas i grupper som diskuterar just måleri, eller närliggande intresseområden, som inredning eller byggnadsvård. 

Om du driver ett gym vill du så klart gärna synas i grupper som diskuterar träning, eller närliggande intresseområden såsom kost- eller hälsotips. 

Lyckas du knäcka koden och blanda samman Facebookgruppernas höga engagemangsvärde med ditt varumärke har du möjlighet att rida på vågen av organisk spridning.

Så här kan företag utnyttja möjligheten med grupper

Du vill så klart gärna äga, eller åtminstone ha koll på, frågor i din bransch som dina kunder är engagerade inom. Detta kan du lyckas med antingen genom att nyttja möjligheten att ta reda på vad din målgrupp tycker i olika frågor. Hur? Genom att närvara och/eller nätverka i befintliga grupper eller skapa en egen grupp som du själv administrerar.

1. Lär känna din målgrupp

Om du vill omvärldsbevaka är grupper ett fantastiskt sätt att snabbt inhämta kunskap från engagerade medlemmar. Ta reda på vilka grupper som finns inom ditt område. Finns ingen grupp, men du vet med dig att många är intresserade av frågan är det läge att skapa en grupp (se punkt 4). 

Läs frågor och svar, kommenterar och ta del av diskussionerna. Vilka frågor diskuteras? Vilka utmaningar finns det? Vilka problem uppstår? Vad är det som trendar just nu? Hur kommunicerar målgruppen med varandra? Vad kan du dra nytta av?

Ditt mål är här att omvandla denna information till insikt. Ta även i beaktning vilka typer av produkter eller tjänster som tillmötesgår deras önskemål. Kan du hjälpa målgruppen med kunskap? Kanske skapa en artikel och få dem att vilja läsa den? 

2. Nätverka

När du börjar känna dig trygg i grupperna – börja bjuda på kunskap och bygg dig själv eller företaget som expert. Men! Sälj inte. Bjud på kunskap, lyssna in och var ödmjuk. Du kan självfallet berätta att du jobbar för ett företag som verkar inom området, tagga ditt företags FB-profil om någon vill veta mer. För trovärdighetens skull är det nödvändigt att vara transparent.

3. Annonsera eller samarbeta med en befintlig grupp

Det finns många grupper redan idag och många många företag syns i dessa genom att köpa synbarhet, ofta i form av tävlingar. Detta är även det en möjlig väg att gå, beroende på om ditt mål är att bygga varumärke, få trafik eller skapa konverteringar.

4. Skapa en egen grupp

Finns det idag ingen bra grupp för din bransch, ditt intresseområde eller de frågor du driver så kan det vara smart att skapa en egen. Engagemanget som sker i en grupp syns för alla medlemmar och alla får en notis om att det sker aktiviteter i gruppen till skillnad från en företagssida. 

Du har även möjlighet att välja vilka som ska få vara delaktiga i gruppen. Kanske vill du endast bjuda på kunskap till dina befintliga kunder, som ett mervärde om du jobbar i tjänstesektorn. Eller så kanske du vill premiera dina trogna kunder med att alltid få veta om nyheter, trender etc. inom din bransch före alla andra. 

Men kom ihåg, en grupp kommer inte sköta sig själv, åtminstone inte från start. Det krävs kunskap, intressant innehåll, nedskrivna regler och moderering om osämja uppstår. Det krävs även tid i form av att bygga relation till de som interagerar – precis som på de vanliga sättet att som företag synas på sociala medier.

Precis som när du startar ett social media-konto på vilken plattform som helst, se till att du har ett tydligt syfte, mål, målgrupp och idéer på innehåll. Fundera även på tid och resurser innan du startar gruppen. 

• Egna sociala medie-kanaler tar tid, så även administrering av grupper. Grupper kräver engagemang för att kunna växa. Du måste engagera dig med att posta regelbundet, svara på frågor och delta i dialoger. 
• Posta innehåll som har ett värde för din målgrupp, inte bara för dig själv och ditt företag.
• Du kan inte använda grupper till att sälja dina produkter, även om det är din egna. Även en grupp är ett socialt media, du befinner dig i någons vardagsrum även här.
• Kom ihåg att vara transparent. Var tydlig med att det är ett företag som står bakom gruppen.
• Avsätt tid för att moderera gruppen. Säkerställ att tonen är god, att det som postas inte är kränkande och att ingen hätsk stämning uppstår. 

Om du funderar på att starta en grupp för att bygga varumärke, öka gemenskapen för anställda eller för att helt enkelt ta reda på vad din målgrupp är engagerade i, kan det vara bra att veta att det finns två olika typer sekretessinställningar för grupper:

• Offentliga grupper, som är sökbara och med synligt innehåll. Dessa typer av grupper är otroligt svåra att administrera och behålla fokus på grundsyftet, i och med att vem som helst, när som helst kan posta inlägg och interagera med innehållet.
• Privata grupper som är sökbara. Alla kan begära att få gå med i dem, men det är bara medlemmarna som kan se dess innehåll. Dessa typer av grupper blir mer exklusiva och erbjuder därmed ett mervärde för “de utvalda”.

Läs mer om Facebooks gruppnyheter här: https://about.fb.com/news/2021/11/new-tools-in-facebook-groups/

Vi finns till hjälp!

Önskar du förstora ditt digitala avtryck och börja med dina sociala medier, men inte riktigt vet hur du ska gå tillväga? Vi bits inte, så var inte rädd för att kontakta oss.

Att hela tiden känna inspiration när det kommer till företagets sociala medier är en i stort sett omöjlig ekvation. Då är det lätt att inget blir postat alls och det är ju inte alls bra. Att innehållet dessutom ska vara efterfrågat, användbart, relevant, trovärdigt, tillgängligt OCH tillräckligt för målgruppen gör det hela ännu svårare. Som tur är finns ett gäng idéer som oftast fungerar (beroende på din företagsnisch så klart). Vi listar 30 möjliga ingångar nedan! 

Och du, vårt varmaste tips för att göra arbetet i social medier enklare, roligare och mer inspirerat är att investera i en sociala medier-strategi. Den gör det enkelt att komma tillbaka till det syfte och den målsättning man satt för närvaron. Vi brukar dessutom rekommendera ett antal temaområden för sina contentingångar. På så sätt sänker man tröskeln för sig själv när det kommer till att hitta idéer för posterna. Vill du ha hjälp med att ta fram en strategi, producera innehåll eller något annat inom sociala medier?

30 tips på innehåll till sociala medier

1. Nyheter – dela nya produkter/tjänster. Dels för att väcka intresse och dels för att upplysa dina följare/kunder om senaste nytt.
2. Spela på känslor – om du har en produkt som väcker känslor eller ger mottagaren en upplevelse: visa upp! Säljer du exempelvis glass är det smart att visa när du skopar upp den krämiga glassen, istället för en statisk produktbild.
3. Produktpresentation – presentera din produkt på ett spännande sätt. Säljer du ansiktskrämer kan du exempelvis göra en video där man först ser en krämig yta och där själva burken kommer fram i bakgrunden.
4. Storytelling – skapa en följetong av något speciellt ämne inom din business, exempelvis recensioner av middagsmenyn om du har en restaurang/café.
5. Före & efter – det är alltid trevligt att få se resultat av något. Folk älskar det, rent av. Här blir det naturligt att ladda upp fler än en bild, vilket är toppen för att locka till interaktion.
6. How-to – visa steg för steg hur man använder en din produkt i sitt sammanhang.
7. Bakom kulisserna – visa upp vad som sker bakom stängda dörrar och bjud in följarna till en vanlig vardag med dig.
8. Tävling – engagera din målgrupp med passande tävlingar. De får ofta bra reach och är ett utmärkt sätt att sprida varumärket utanför den redan invigda kretsen utan att behöva investera i en annonseringsplan.
9. Om oss – berätta om ditt företag, eventuella anställda och om resan till idag.
10. Evenemang – informera om kommande event och andra tillställningar.
11. Flat lays – fota produkter/fikapauser ovanifrån. Här har du chans att visa upp företagets produkter på ett överskådligt, cleant och snyggt sätt.
12. Temadagar – kolla upp specifika temadagar i kalendern och koppla dessa till ditt företag (förutsatt att det är relevant för ert erbjudande eller på annat sätt kan kopplas till varumärket).
13. Meet the team – lyft dina medarbetare och be dem svara på intressanta frågor om sig själva eller dela med sig av sin favoritprodukt/favoritaktivitet inom företaget.
14. Tips – skapa en lista med korta tips som är kopplade till verksamheten och dela i en karusell bestående av flera bilder. Detta kan med fördel bli ett stående tema som återkommer ett par gånger i månaden.
15. Visa produkten i sitt rätta element – istället för att fota en statisk närbild på din produkt – fota den i sitt rätta element. Om du exempelvis säljer kläder: fota/filma en anställd i en utvald outfit. Säljer du te? En rykande mugg i en mysig miljö skapar en omedelbar myskänsla. Det funkar garanterat bättre än en close up på teblad.
16. Bilder från andra – dela värdefull content från andra som har publicerat något om dig eller din bransch. Glöm inte att tacka och credda dina källor bara!
17. Innehåll som beskriver ditt företag – du måste inte alltid publicera dokumentära bilder från företaget. Bilder som reflekterar det du står för kan också funka.
18. Recensioner – dela med dig av dina kunders recensioner. Exempelvis genom att lägga in själva recensionen som ett citat med en bakgrund som matchar företagets grafiska identitet.
19. Tutorials – skapa en enkel film (till exempel en Instagram Reel) där du visar recept, hur du stylar en viss outfit, aktiviteter, eller delar med dig av tips som du kan ge i din roll som expert.
20. Ställ en fråga – i ett vanligt inlägg eller i Stories (exempelvis vad dina följare vill se mer av i ditt flöde, eller vad de tycker om en viss produkt). Du kan även använda funktionen som tillåter dina följare att ställa frågor till dig om vad de vill veta.
21. Quiz – arrangera quiz med koppling till företaget. Ett tips är att exempelvis ha ett stående “fredagsquiz” så att följarna vet vad de kan förvänta sig varje vecka. Även detta gör du naturligtvis med fördel i Stories!
22. Myter – finns det några vanliga myter om din business? Lägg in en fråga i stil med: “Är det 30 % som sopsorterar i Sverige?”, antingen direkt i bilden/filmklippet, eller som inledning i din caption, för att sedan presentera den faktiska siffran.
23. Work in progress – jobbar du på något nytt projekt? Ge små hintar till din följarskara!
24. Kunskap – dela med dig av något du har lärt dig. Driver du exempelvis ett gym kan du dela ett inlägg i stil med: “Vad jag har lärt mig att inte göra innan jag ska träna.”
25. Veckodagstema – onsdagstips, fredagsquiz, måndagscitat och så vidare. Observera dock att lagom är bäst – du behöver inte gå all in och tematisera varenda en av veckans dagar.
26. Addera en visuell twist – försök kliva utanför boxen när du skapar material med överraskande detaljer.
27. Tagga en vän – uppmana dina följare att engagera sina vänner. Har du ett träningsanläggning kan du exempelvis uppmana dina följare att tagga bästa träningssällskapet eller liknande.
28. Takeovers – om du jobbar med någon ambassadör kan du be personen göra en takeover i dina sociala medier för en dag, så att man får se din business ur ett annat perspektiv.
29. Shoutouts och samarbeten – att göra shoutouts till andra märken, samarbetspartners eller kunder visar på att man vill backa andra och connecta inom branschen.
30. Case – dela med dig av ett lyckat case/projekt. Det skapar både stolthet internt och ger insyn i företaget.

Att hantera sociala medier är en utmaning för alla som sköter framför allt ett företagskonto. Både texter och storlek på både bilder och filmer varierar sig enormt, även vilka tider som är lämpliga att publicera sitt innehåll. För att få så bra effekt som möjligt behöver man som marknadsförare ha koll på vad det är som gäller och vad det är som fungerar. 

Att få engagemang på Instagram är väldigt annorlunda om man jämför med exempelvis LinkedIn eller Twitter, även om man publicerar exakt samma typ av innehåll i grunden… Större varumärken har fattat detta och varierar sina texter för de olika kanalerna, men även mindre aktörer kan såklart dra lärdom och tweeka till sina texter så de anpassas för respektive kanal. På Instagram , LinkedIn och Twitter är hashtags bra att använda, men inte på Facebook (trots att möjligheten finns). På Facebook är det smart att inkludera länkar, men på Instagram behöver man tänka på annat sätt om man vill driva trafik. Lång text kan vara smart, men inte om man hellre vill få trafik till sin hemsida…

Så hur ser det perfekta inlägget för varje socialt medium ut? Nedan ger vi några tips på vägen! 

Testa att variera längden på texten

Man brukar säga att kort text (under 120 tecken)  tillsammans med en länk ger fler klick, medan en lång text (över 280 tecken) ger mer engagemang.

Ställ frågor!

Frågor är smart för att väcka intresse. Genom att ställa en fråga kan man få en Facebookare att stanna till och fundera på ett svar. Här kommer ett exempel. Istället för: ”Så skapar du den perfekta Facebook-posten”, kan man skriva: ”Får du ingen räckvidd eller engagemang på ditt innehåll? Inte vi heller! Men nu vet vi hur man ska göra för att tiden man lägger på sociala medier ska ge effekt. Kolla in vår kompletta guide. ✅”

Förenkla copyn och skriv en lista med det viktigaste

Istället för en lång text, bryt ned det du vill skriva och gör det till ett fåtal punkter istället.

Plocka ut ett citat från din text

Finns det ett bra citat från filmen/texten/artikeln du refererar till? Testa att lägga in det i en bild för att fånga intresse.

Med emojis blir texter genast lite roligare

Testa att använda emojis i din copy, det kan hjälpa dig att få mer engagemang då det kan upplevas som mer inbjudande/enklare att börja kommunicera med någon som sänker ribban till kommunikation.

Använd bilder i rätt storlek

Använd alltid en tillhörande bild eller film när du delar innehåll. Rekommenderad storlek för bilder på Facebook sägs vara 1 200 x 630 pixlar. Om du är osäker på bildstorlekar på olika sociala medier, läs vår guide om bildstorlekar.

Dela inte länkar direkt på FB

Om du skriver en webbadress i din copy dras bilden som anges på webbsidans metadata automatiskt in i ditt inlägg (1 200 x 627 pixlar). Det ser snyggt ut, men ger oftast sämre resultat på räckvidd. Facebook gillar inte när användare lämnar plattformen. Ladda upp en bild separat istället och skriv länken i copyn. Vill du driva trafik in till sajt kan du däremot skapa en trafikannons istället som hjälper dig nå trafikmålet.

Läs vidare

Se mer om skillnaden mellan sponsrad postning och annonsering på sociala medier i vår guide om ämnet.

10 snabba tips på hur du maxar din synbarhet genom videoinnehåll på Facebook 

1. Ladda upp filmer direkt på Facebook, istället för att länka från exempelvis Youtube eller den egna sajten. Originalinnehåll som ger unikt värde för Facebook är innehåll Facebook kommer lyfta. (Värt att notera är att Facebook-ägda Instagram nyligen implementerade nya räckviddsbegränsningar på reels som laddas upp via TikTok med deras vattenstämpel.)

2. Facebook vill att användaren stannar på Facebook och spenderar mycket tid på plattformen. Därför kommer ditt videoinnehåll prioriteras upp om det får användare att stanna.  Så, gör filmer som din målgrupp faktiskt vill se!  Det är även bra om filmen är en del av en serie. När du laddar upp en video kan du ladda upp flera under samma ”kanal”, då startas nästa film automatiskt när en användare sett din film.

3. Fånga Facebookarens uppmärksamhet de första tre sekunderna. När man scrollar i FB-flödet spelas filmer som laddats upp direkt på FB automatiskt upp. Det tar ca 3 sekunder för en Facebookare att bestämma sig för attscrolla vidare, därför är de första tre sekunderna i filmen viktiga.

4. Om du har ljud: Uppmana Facebookaren att klicka igång ljudet. Antingen i den tillhörande texten eller direkt i filmen som en pop-up-uppmaning. Du kan även med fördel texta filmen så man förstår att filmen har ljud (du kan ladda upp en SRT-fil direkt på Facebook).

5. Gör videon kvadratisk. Eftersom de flesta konsumerar Facebook via sin mobil ska man tänka mobile first. Liggande filmer tar upp liten yta på telefonen, därför är kvadratisk eller stående att rekommendera. (Se vägledning för FB-annonser från Facebook: https://www.facebook.com/business/ads-guide/video)

6. Gör filmer som skapar engagemang, uppmanar interaktioner och som användare gärna delar med sig av. Fundera på vad som motiverar en Facebookare att dela videon och vad som skulle få dem att berätta för sina vänner om ditt innehåll. Man brukar säga att man delar med sig av innehåll för att man:
   – vill vara social
   – visa vad man tycker i en särskild fråga
   – skryta på ett ödmjukt sätt
   – visa att man var först att hitta filmen
   – få vänner att skratta.

7. Skapa längre filmer! FB gillar längre filmer som organiskt innehåll (längre än 3 minuter). 

8. Addera en CTA (call to action) antingen direkt i filmen eller som tillhörande text till filmen. Uppmana Facebookaren att läsa mer, se mer, eller ställ en rak fråga kring: vad tycker du?  Du kan exempelvis. på slutet av filmen lägga in en statisk bild med en CTA, och låta filmen fortsätta några ytterligare sekunder innan den slutar helt.

9. Tagga personer! Människor som varit med i filmen, människor som nämns i filmen, människor som inspirerat till att göra filmen.

10. Slutligen – mät! Det bästa sättet för att faktiskt se vad som fungerar är att läsa av siffror. Kolla in Facebook Page Insights. Här kan du se hur länge filmen visats, antal gånger den visats, genomsnittlig tid, när Facebookarna slutade titta på filmen 😱 etc. Genom att förstå din statistik kommer du även börja förstå vad du kan göra för att skapa bättre filmer. 

Bonus för dig som redan kan allt ovan:

1. Välj ”preferred audiences” när du laddar upp filmen. Det kommer resultera i att filmen visas för den mest relevanta publiken, de som mest sannolikt kommer titta på filmen och engagera sig i ditt innehåll.  

2. LIVE-videos! När Facebook lanserade Facebook Live ändrades algoritmen för att ranka live videos högre då live skapade och skapar mer interaktion.

3. Bädda in FB-videos på din hemsida för att nå ännu fler. Fungerar precis på samma sätt som när man laddar upp en film på YT och delar den på sin hemsida. För att hitta koden, leta på filmen du vill bädda in, klicka på drop-down menyn och välj ”bädda in.”

Vill du vässa Facebook-pennan ännu mera?

Läs då och embrejsa våra andra guider om Facebook. Eller kontakta oss så ser vi vad vi kan göra för dig och ditt digitala fotavtryck!

Det finns olika typer av annonser som hjälper dig och ditt företag att få folk att göra det du som annonsör önskar. Du kanske vill ha mer trafik till din sajt? Få fler konverteringar? Skapa intresse för dina produkter? Få de som tidigare har handlat ska handla igen? ⁣
⁣
Vi brukar rekommendera att man bör fånga användarens uppmärksamhet genom videoformat. Utöver att det fängslar blicken snabbare kan du som annonsör även utnyttja detta till din fördel då det ger dig ännu fler möjligheter att jobba vidare med andra typer av annonser mot potentiellt intresserade. Men vad ska man då tänka på när man skapar en film för annonsering på sociala medier?⁣

Här är fyra enkla tips på hur du effektivt kan kommunicera med korta videos på Facebook och Instagram

Format på videoannonser

Tänk mobile first. Stående fortmat är det som upptar mest utrymme på telefonen och är alltså det bästa formatet om du vill nå flest användare. Som alternativ kan du tänka kvadratisk video. Människor spenderar mer tid på sociala medier genom sina telefoner jämfört med en dator. Testa 4:5 vertikala videoannonser för Facebook- och Instagram-flödet eller skapa vertikala 16:9-videor för Facebook och Instagram Stories.⁣

Längd på videoannonser

Se till att videorna är korta. Max 15 sek. Ni vill ju att den som tittar på filmen faktiskt kollar på hela filmen.⁣

Innehåll på videoannonser

⁣Du vill fånga Facebookanvändarens uppmärksamhet snabbt, eller hur? Visa det som är mest engagerande i början av filmen, helst de första tre sekunderna.⁣

Ljud

Eftersom att ljud inte spelas upp automatiskt så måste du tänka att filmen ska kunna fungera även utan ljud. ⁣

Facebooks egna verktyg

Det finns också smarta Facebook-verktyg som och , som kan hjälpa dig att skapa en videoannons relativt snabbt och smärtfritt.

Önskas assistans?
⁣
Vill du ha hjälp med din digitala synbarhet och önskar råd? Skicka ett mejl till Jessica så hjälper hon dig!⁣

I den digitala världen kommer det alltid att finnas grälsjuka internettroll som vill skapa debatt eller bara förstöra för andra. Ett internettroll är alltså en person som gör allt i sin makt för att skapa dålig stämning och drar igång onödiga diskussioner, med mål att väcka känslomässig respons hos andra internetanvändare. Detta sker ofta på sociala medier, olika forum och i kommentarsfält på nyhetssajter.

Som företag (men även privatperson) är det därför viktigt att du kan hantera och bemöta dessa personer som sitter och kastar skräp bakom skärmarna. Vi har därför tagit fram några smarta tips på hur du kan agera när trollen letar sig fram:

Sätt upp tydliga regler

Först och främst, se till att din organisation har tydliga regler för vad som är okej och inte på era kanaler, så att alla som jobbar med marknadsföring vet hur de ska agera när en jobbig situation uppstår. Det är självklart svårt att ta fram regler för varje liten situation, men säkerställ så att ni har en generell regelguide så att alla har något att luta sig emot om nättrollen är framme.

Var vänlig, men bestämd

Trollen vill styra diskussionen och få dig att brusa upp. Se därför till att vara vänlig, men bestämd där du svarar och håll dig till alltid huvudämnet. 

Ta ingenting personligt

Trollen strävar hela tiden efter att du ska bli arg och ta åt dig av personpåhopp, eftersom att risken då är hög att du säger saker som du inte kan ta tillbaka. Se till att alltid behålla lugnet och ta ingenting personligt.

Två exempel på troll och hur du bemöter dem:

1. Har personen som skriver ett känt namn och ett stort följarantal? Skriver personen på ett sätt som ger en känsla av att hen kan argumentera för sin sak? Har hen fått många likes eller uppskattade kommentarer av andra?

Om svaret är ja
Skriv ett svar för att förklara och övertyga de personer som läser diskussionen men som inte deltar i den, snarare än att försöka diskutera med personen som skriver.

2. Kan personen som skriver inte stava? Innehåller texten onödigt många utropstecken och felaktigt satta mellanslag? Har personen ett cirkelresonemang?

Om svaret är ja
Var saklig när du svarar personen och sätt punkt tidigt istället för att diskutera vidare. Detta troll kommer inte att sluta sitt resonemang, så det gäller att avsluta debatten tidigt.

Ett exempel på skillnader i mätning

En kund klickar på en annons på Facebook, kollar runt på sajten men köper inget. Dagen efter googlar kunden och klickar på Google Ads-annons, kommer in på sajten och köper en produkt.

I Google Analytics (GA) ser det ut som att köpet kommer från Google Ads då GA tillskriver sista källan 100 % av konverteringsvärdet; i detta fall Google Ads. Men i Facebooks analysverktyg står det att den egna annonsen bidrog till köp, vilket också är sant.

Därför skiljer sig resultatet av en Facebook-annons beroende på var du tittar. Du bör utvärdera dina annons-resultat på båda sätten. Och se det inte som att något är mer rätt eller fel än det andra, utan helt enkelt olika sätt att utvärdera.

Möjliga problem

• Du ser inte någon intäkt i Google Analytics. Orsak: du har inte fungerande E-handelsspårning eller Målspårning med målvärden.
• Du intäkt i GA men inte i FB-Ads manager. Orsak: Metapixeln (tidigare Facebookpixeln) är inte inlagd korrekt och skickar inte värdena till Facebook.

Konverteringar i Google Analytics

Google Analytics tillskriver 100 % av konverteringarna och deras eventuella värde till senaste trafikkällan innan konvertering. Detta gynnar oftast trafik från Google. Det är enklast att utvärdera SEO, Direkttrafik och Google Ads från Analytics, medan Facebook-kampanjer bäst utvärderas i Facebook Business Manager.

Google Analytics använder cookies och kan därför bara mäta vad som händer i en och samma enhet (om cookien inte raderas). Det finns cross-device/cross-browser tracking (spårning mellan enheter/webbläsare) i Google Analytics, men detta kräver speciell teknik/implementering. 

Google Analytics kan inte heller spåra visnings-konverteringar från Facebook där man endast sett en annons men inte klickat på den och därefter konverterat.

Lär dig mer om Google Analytics i vår grundläggande Analytics-guide. Här är en guide om Målspårning i Analytics och hur man sätter pengavärden på mål.

Konverteringar på Facebook

Generellt kan man säga att Facebook i likhet med alla som säljer annonser är lite mer generösa med konverteringar än vad Google Analytics är.

Facebooks standardspårning är uppbyggd av två grundpelare:

• 24 timmars visningskonvertering, d.v.s. att man bara sett annonsen (i bästa fall) och inte klickat på den.
• 28 dagars klickkonvertering, d.v.s. att man klickat på annonsen och sedan konverterat, t.ex. hamnat på en utpekad destinationssida.

En konvertering på Facebook tillskrivs antingen visning eller klick. Konverteringen tillskrivs senaste Facebook-annons som visats eller klickats på.

Facebook följer användaren cross-device (mellan enheter) som default (standard). Konverteringen behöver alltså inte ha skett på en och samma enhet. 

Här kan du läsa vår guide om Metapixeln (tidigare Facebook-pixeln).

Nästa steg?

Behöver du hjälp att reda ut allt? Ta kontakt så hjälper vi dig!

Har du allt detta på plats redan? Då är nästa steg att sätta upp en Google Data Studio-rapport. Detta förenklar att faktiskt använda din statistik som beslutsunderlag i din annonsering, oavsett var du annonserar.